[武汉]良品铺子股份有限公司

职位：售后处理岗（实习生）
发布时间：2025-05-13
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
工作职责:
1、通过及时有效地解答顾客咨询、处理售后客诉达到圆满的问题解决，用专业的产品知识及业务能力不断提升顾客满意度，塑造高端服务口碑，提升店铺排名；
2、根据客服工作流程与规范，用客服规范话术接待顾客的售后投诉，安抚顾客情绪，快速解决顾客的售后问题，促进顾客二次购买；
任职资格:
【岗位要求】
抗压能力强，有服务意识，会基本办公软件，打字流畅，有电商工作经验可以优先；
【工作时间】
8:50-16:50 10:00-18:00
14:00-22:00 16:00-24:00 公司简要介绍：
公司名称:良品铺子股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:良品铺子，创立于2006年，总部设在湖北武汉，专注于从全球各地优选好原料，为消费者提供高端零食。
品牌产品覆盖坚果炒货、糖果糕点、海味素食、肉类速食、饼干面包、糖巧饮料等 17个品类，截至 2021 年底，SKU 总计1555个，有效满足不同消费者群体在不同场景下的多元化休闲食品需求。。
作为国内休闲零食头部品牌，良品铺子拥有结构均衡、且高度融合的全渠道销售网络，包括 门店零售、平台电商、创新电商、流通渠道以及团购渠道，现在中国23个省份开设门店超3000家。全渠道布局，不断接近终端、随时提供服务。
2020年2月24日，良品铺子在A股主板正式挂牌上市，股票代码603719。

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