[上海]诺德基金管理有限公司

职位：电商管培生
发布时间：2025-05-13
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:职业发展
职能类别:国内电商运营
【电商管培生】
地点：上海
人数：1人
【岗位职责】
轮岗期职责
1、直销模块
高效完成直销柜台日常业务，主要包括受理直销客户的基金账户类和交易类申请，发送业务单据；协助直销业务流程优化和客户档案管理，配合直销反洗钱和审计相关工作；分析直销用户行为数据，优化全流程体验，提升用户转化率及留存率。
2、客服模块
学习客户服务标准流程，协助处理投资者咨询、投诉及交易问题，协助客户服务定制，提升客户满意度；
整理客户高频问题及反馈，提炼优化建议，推动产品、运营及服务流程改进。
3、电商运维模块
支持第三方电商平台（支付宝、天天基金等）日常运维，协助完成产品上架、页面配置及活动落地；
监控平台系统稳定性，配合技术团队排查异常问题，确保线上服务高效运行。
通用职责
1、参与电商业务数据分析，协助输出销售趋势、用户画像及竞品对标报告；
2、协助策划线上营销活动（直播、专题促销、市场调研等），并跟进执行效果评估；
3、配合合规部门完成电商业务相关风险监测及流程优化。
【岗位要求】
1、2025、2026应届国内外院校硕士及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。
2、对公募基金行业及互联网电商业务有浓厚兴趣，熟悉金融产品逻辑及用户运营基础；
3、逻辑清晰，具备基础数据分析能力（熟练使用Excel、Power BI等工具者加分）；
4、优秀的沟通能力与客户服务意识，能快速适应直销、客服等场景的多样化需求；
5、学习能力强，具备多任务处理及团队协作能力。
6、持有基金从业资格证，或有金融/互联网行业实习经验优先；

【职业发展】-轮岗机制：入职后12个月深入轮岗直销、客服及电商运维三大模块，每模块配备专项导师及实践任务；
技能培训：
基金产品知识及合规体系培训；
电商平台运营工具（如CMS、CRM系统）及数据分析方法；
客户服务技巧及投诉处理实战模拟； 公司简要介绍：
公司名称:诺德基金管理有限公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍:诺德基金管理有限公司简介：

诺德基金管理有限公司成立于2006年6月，是由原股东美国独立资产管理公司――诺德.安博特公司（Lord Abbett & Co. LLC）、长江证券股份有限公司及清华控股有限公司发起设立的，公司注册资本1亿元人民币，总部位于上海陆家嘴。 2015年7月公司股东正式变更为清华控股有限公司和宜信惠民投资管理（北京）有限公司，其中清华控股有限公司占股51%，宜信惠民投资管理（北京）有限公司占股49%。 公司在业界具有***的股东背景，是一家有著名高校（清华大学）背景的基金管理公司。
“一诺千金，厚德载物”是公司的司训。“一诺千金”代表的是一种承诺、一种信任；“厚德载物“指的是德行高尚的人能承担更多的责任。作为专业的资产管理公司，我们一直坚持对客户的承诺重于泰山，努力为客户创造稳定、持续的投资收益，从而获得客户的长期信任和付托。
公司具有完善的培训体系及晋升机制。我们深信，员工是我们公司发展最为宝贵的资源。因此，我们坚持奉行“以人为本”的管理精神，积极维护员工权益，注重员工职业生涯规划，为员工提供各种培训机会，努力创造良好的工作环境，使员工与公司共同发展。历史告诉我们，公司80%的中高层干部都是由普通员工直接晋升。
优秀的企业文化及人文关怀。我们深切了解基金行业的工作特殊性给予从业人员带来的巨大工作压力。为此，我们不仅关心员工的工作，而且更关注他们的身心健康。各类保险、文体活动、便利设施一应俱全，力求让每一位员工切实感受到公司大家庭的快乐。

机会就在眼前，我们虚位以待！

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简历投递方式：
1、邮件标题请注明“姓名-应聘职位”，未经注明的邮件可能会被系统自动过滤。
2、请递交以下材料至：hr@
未予回复的资料将存入公司人才储备库，恕不退还，本公司将予以保密。未特别说明的岗位工作地点均为上海。（谢绝来电来访）