[江苏]无锡快康信息科技有限公司

职位：2025招聘客服专员
发布时间：2025-05-14
工作地点：其它
信息来源：江苏信息职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：电子商务 经济与贸易
职位描述
客服专员 8万元/年

2025-05-13 15:09:39发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省无锡市滨湖区
招聘人数：20
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：电子商务类,公共服务类,经济贸易类,文化服务类

职位描述：

岗位职责
1、主动查看表单情况，主动接触（通过好友申请）
2、热情、耐心完成客户的在线音频健康咨询、寻医问药等活动，准确回答涉及名医工作室或医院治疗项目的咨询问题
3、抓住患者的心理和生理需求，有效推广名医工作室或医院的治疗项目、优惠措施和医疗技术水平，缓解患者的心理压力，提高患者对名医工作室和医院的信任度和忠诚度
4、有技巧地引导病人在线预约、到线上名医工作室或线下医院就诊，并将信息及时录入软件信息系统
5、受理客户的举报投诉事宜，及时解答或反馈到相关部门，并追踪处理结果
6、根据患者信息情况，及时向前端引流反馈信息，保证咨询来诊量；
7、根据名医工作室或医院需要，不断学习交流沟通技巧及名医工作室或医院医疗特色方面的专业知识，改善咨询效果
8、按规定完成每日交接班工作，妥善处理当日班次遗留事宜
任职资格
1、会熟练打字，有较快的反应能力
2、沟通无误，对工作认真负责
3、普通话标准流利、语言表达能力强
4、依据公司具体岗位规章制度开展工作
薪资福利
3k 15k
提供工作餐 ，提供住宿

联系方式：

联系人：鲍**
简历接收邮箱：k************@

公司介绍：

公司简介无锡快康信息科技有限公司是一家专注于医疗健康垂直领域、自主IP孵化的新锐MCN机构，专注 医生IP 孵化及健康内容生产，致力于在健康垂直领域做深、做透，协助健康达人成为全网优质健康内容生产者和供应者。公司创立至今，一直秉承 整合价值，赋能健康 理念，以 生产权威医疗IP、构建精准医患连接、持续输出价值内容、净化医疗信息环境 为定位。
快康信科拥有强大的ＭＣＮ运营团队、专业的内容策划制作能力、丰富的医生IP孵化经验和客户服务经验。在运营上提供从IP定位、内容策划、拍摄制作、后期包装及价值变现等全链条服务。有着较强的健康垂直领域的专业内容判断及策划能力，有自己的健康内容模版化、批量化的生产机制；通过 互联网+医疗专家+短视频+精准健康科普 的方式帮助医生生产和沉淀优质医疗知识，基于5G时代最新的短视频形式，打造真实、形象、可感的医生个人IP品牌。
快康信科创立以来，重点挖掘最具潜质的健康达人，完成从0到1的孵化，并协助从形象包装到内容策划、影视拍摄、后期制作、商业变现等全流程服务，从多维度协助健康达人实现价值最大化。至今已孵化签约及服务数十位知名医生科普大V，从零孵化的达人粉丝总量已达千万+；生产优质健康短视频数千部，传播量破数亿；创作优秀健康科普文章万余篇，累计阅读量超亿次；全方位打造自媒体矩阵,多平台精准引流，已覆盖了：抖音，快手，微视、西瓜、B站和小红书等主流视频平台；并入驻好大夫、春雨、妙手医生、阿里健康、平安好医生、快速问医生等线上咨询平台，有效促进内容生产者、健康达人、平台方与广告方等之间的有机互动，打造多方共赢、良性互动的生态系统。
未来，快康信科还将不断开拓 互联网+精准健康科普 创新模式，并积极与社会各界开放合作，共同打造科学性和艺术性兼具且易于传播的健康科普，共同助力全民健康！

公司基本信息

无锡快康信息科技有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,朝九晚五,福利好,管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,全勤奖,五险一金,有提成

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