[上海]上海曦微教育科技有限公司

职位：亲子早教老师
发布时间：2025-05-14
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:学前教育学
专业2:心理学
福利:节假日 包吃包住
职能类别:早教老师
【工作内容】
- 负责处理来自全球客户的咨询、投诉及建议，确保客户满意度。
- 使用流利的英语与客户进行电话、邮件或在线聊天沟通。
- 记录并跟踪客户问题，协调内部资源解决客户问题。
- 定期向上级汇报客户反馈情况，并提出改善客户服务的建议。
- 参与公司产品和服务的培训，保持对产品知识的更新。
【任职要求】
- 拥有英语专业本科及以上学历，英语六级以上水平，能够流利使用英语进行商务沟通。
- 至少1年以上客户服务经验，熟悉客户服务流程和技巧。
- 具备优秀的沟通能力、解决问题的能力以及团队合作精神。
- 工作态度积极主动，具备良好的抗压能力和时间管理能力。
- 熟悉基本的计算机操作技能，如Office办公软件等。 公司简要介绍：
公司名称:上海曦微教育科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:上海曦微教育科技有限公司隶属于上海世外教育集团，分管上海世外教育集团旗下幼儿教育板块，公司正式成立于2019年。上海青浦区世界外国语幼儿园（以下简称，青浦园）是旗下直属母体园。公司依托母体园不断在幼儿教育板块深耕，目前在全国拥有9所幼儿园，分别在上海，苏州，嘉兴，合肥，海口，三亚，琼海等城市。