[江苏]北京京东世纪贸易有限公司

职位：内容审核|京东外卖客服|家电家居CRC|京东会员顾问
发布时间：2025-05-14
工作地点：其它
信息来源：南充职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
北京京东世纪贸易 有限公司 发布时间：2025-05-14　

招聘岗位:

1、内容审核 薪资：4.5-6K 负责对京东app品牌、商家、达人直播带货业务做风险与规范性审核，保证审核质量和效率

2、京东外卖客服 薪资：4.2-7K 负责处理京东外卖业务客户咨询相关问题

3、家电家居CRC 薪资：4.8-8K 负责处理购买家电家居品类客户疑难问题，以及一线客服升级问题

4、京东会员顾问 薪资：3-6K 负责处理京东业务客户咨询相关问题

岗位职责:

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询 ，解决用户问题、做好详细问题记录

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户

3、负责收集及整理用户建议，并提交部门主管

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题

任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力， 良好地客户服务意 识，有耐心以及良好的心态

2、 年龄 18~28 周岁，男女不限

3、 大专及以上学历， 专业不限

4、 中文输入 40 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

薪资福利：

1、 薪资标准： 底薪 2000 元+1000 元绩效（前 2 个月保底 800 元） +330 元餐补+50 元全勤奖+300 元房补（住宿不 享）=3480 元；综合薪资 3680-6000 元（上不封顶），免费提供住宿， 住宿则不享有住房补贴；六险一金； 【年终奖金】: 享受2个月固定年终奖以及2个月目标年终奖

2、现金类福利： 餐补、房补、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、工龄补贴

3、假期类福利： 带薪病假、年假、超长产假、陪产假

4、休闲类福利： 公司提供免费设施：健身房、KTV 室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京东社团等

5、活动类福利： 每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等

工作地址：江苏省宿迁市宿豫区京东科技园

联系方式:

谭老师：电话/微信 18306065455