[南京]南京招商局物业管理有限公司

职位：2025招聘客服前台
发布时间：2025-05-15
工作地点：南京
信息来源：南京机电职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 戏剧与影视 设计学 旅游管理 教育学
职位描述
客服前台 8万元/年

2025-05-15 09:30:50发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市秦淮区
招聘人数：10
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：表演艺术类,教育类,旅游类,体育类,语言类

职位描述：

岗位职责
（1）在客服主任的领导下，负责业主及来访客户的服务接待工作。
（2）在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务。
（3）负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理，投诉处理率达100%，业主满意率达95%以上。
（4）全面了解物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议。
（5）熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，负责装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题。
（6）受理日常报修及特约服务工作，及时为大厦内业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议。
（7）督促和协助收费员向业主收取物业管理服务的相关费用，保证费用收缴及时、账目明晰。
（8）负责物管中心物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。
（9）完成领导交办的其它工作。
任职资格
（1）形象气质佳，
（2）品德端正，诚实可靠，反应灵敏，有敬业精神；
（3）良好的服务意识和团队协作精神。
薪资福利
每月6-7k，五险

联系方式：

联系人：吴**
简历接收邮箱：w********@

公司介绍：

招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业，隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司（以下简称“招商蛇口”）；公司运营管理总部位于深圳，拥有国家一级物业管理企业资质，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。招商血脉、蛇口基因。招商物业“百年诚信，至尊服务”的发展理念，源于跨越三个世纪的历史传承。近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。目前，员工规模16000余人，在管物业464个，服务项目面积超7500万平米，服务客户人数超百万。

公司基本信息

南京招商局物业管理有限公司
单位行业：房地产业
单位性质：国有企业
单位规模：1000人以上
单位标签：包食宿,朝九晚五,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金

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