[广州]平安健康保险股份有限公司广东分公司

职位：理赔咨诉岗（应届生）
发布时间：2025-05-15
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:保险（金融类）
专业2:法律
福利:体检
职能类别:保险理赔
岗位职责：
1、负责理赔投诉案件处理，与客户沟通并安抚，妥善处理案件，监管转办案件处理，办结行文报告；
2、执行并落实总部制定的投诉相关制度，整理流程和规则建议，推动服务体检不断完善；
3、定期对分公司投诉件进行根因分析和数据分析，撰写咨诉周报、月报及内部投诉专项报告；
4、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、医学、保险、法律、管理学等相关专业优先；
2、医疗工作经验、或保险理赔工作经验优先；
3、具备良好的沟通协调能力，工作认真细致，有一定的抗压能力，有良好的职业操守。 公司简要介绍：
公司名称:平安健康保险股份有限公司广东分公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:中国平安于1988年诞生于深圳蛇口，如今已发展成为以保险、银行、投资为核心的个人金融服务集团。聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，围绕保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块，最终实现“国际领先的科技型个人金融生活服务集团”目标。

作为中国专业健康保险先行者，平安健康险依托平安集团世界500强金融保险集团的综合实力，汲取南非Discovery健康保险公司的成功经验，在平安集团大医疗健康战略支持下，确立了“保险保障+就医服务+健康管理”的经营理念。

广东分公司成立于2007年，是保费规模和利润***的省级分公司，经营范围覆盖整个广东省（不含深圳），下属佛山、惠州、珠海、中山、江门、茂名、清远等三级机构。规划通过未来五年时间三级机构覆盖所有广东地市（不含深圳）。