[江苏]苏州文博诺富特酒店

职位：前台实习生|礼宾实习生|总机实习生
发布时间：2025-05-16
工作地点：其它
信息来源：无锡职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：电子商务 旅游管理 工商管理 经济与贸易
职位描述
前台实习生/礼宾实习生/总机实习生 3.5万元/年

2025-05-16 15:49:32发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市苏州工业园区
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,电子商务类,工商管理类,经济贸易类,旅游类

职位描述：

岗位职责
1.接待工作

- 以热情、专业的态度迎接每一位到店客人，为客人提供高效的入住登记服务，准确核对客人信息，确保入住手续办理快速、准确。

- 解答客人关于酒店设施、服务项目、周边环境等方面的咨询，为客人提供必要的帮助和建议。

2.行李服务

- 协助客人搬运行李，确保行李的安全和准确交付。引领客人至客房，并向客人介绍房间设施设备的使用方法。

- 客人离店时，及时收取行李并送至指定地点，协助客人将行李装载到交通工具上。

3.收银工作

- 负责客人的退房结账手续，准确核算客人的消费账目，确保账目清晰、准确。

- 处理各种支付方式，包括现金、信用卡、支票等，保证收款安全和准确，并为客人提供详细的消费清单和发票。

4.电话接听

- 及时接听客人来电，以礼貌、清晰的语言回答客人的问题，提供相关信息和服务。

- 准确记录客人的预订信息、特殊要求等，并及时传达给相关部门或人员。

5.其他工作

- 协助大堂经理处理一些临时性的工作任务，如处理客人投诉、协调各部门之间的工作等。

- 负责前厅区域的环境维护，保持前台及大堂的整洁、有序，及时补充宣传资料、办公用品等物品。

任职资格
大专及以上学历，旅游管理、旅游管理等相关专业优先
薪资福利
实习津贴2490元/月，150元/月交通补贴，每间宿舍50元/月水电费补贴，包三餐和住宿。生日餐，生日福利，工会福利，年终奖等

联系方式：

联系人：张**
简历接收邮箱：J***********@

公司介绍：

苏州文博诺富特酒店是法国雅高集团旗下苏州首家诺富特品牌酒店，由苏州新时代文体会展集团旗下文博商旅发展有限公司管理，坐落于苏州工业园区CBD核心位置，毗邻苏州国际博览中心，信步可达苏州文化艺术中心、金鸡湖及月光码头。酒店无缝对接地铁一号线文化博览中心站，方便前往苏州古城区及著名园林景点。极其便利的交通，引人注目的周边环境，定能给您带来休闲度假或商务旅行的独特体验。

公司基本信息

苏州文博诺富特酒店
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,朝九晚五,福利好,环境好,晋升快,年终奖,双休,五险一金

申请职位：wx***.cn[点击查看]