[石家庄-桥西区]银雁科技服务集团股份有限公司

职位：客服专员
发布时间：2025-05-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:培训 五险一金 带薪年假 年终奖金 绩效奖金 项目奖金 专业培训 租房补贴 通讯补贴 交通补贴 出差补贴
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度；
- 记录客户需求、意见和建议，及时反馈相关部门并跟进处理结果；
- 根据公司服务标准和流程，提供专业、热情、高效的客户服务；
- 协助主管完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 工作积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神；
- 熟练使用办公软件，打字速度在40字/分钟以上；
- 16-35周岁，身体健康，能够适应轮班工作制度；
- 欢迎优秀应届毕业生投递简历。 公司简要介绍：
公司名称:银雁科技服务集团股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:银雁科技成立于1996年，总部位于深圳，为企业提供科技赋能服务，主要服务内容有智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营服务和金融科技产品与服务，服务客户包括银行、保险公司、政府机关、事业单位、上市公司等。
我们团队归属于总部架构，主要负责对全国三十六家分子公司的招聘事宜管理、招聘资源协调配置、培训、招聘渠道拓展、招聘数据分析……
这个岗位base西安，实习期主要会安排负责员工入职的办理，以及一些其他的流程手续的办理。那如果表现优异，实习结束也有意愿留在公司，可以安排转正，转正后可以逐步接触招聘板块更深度的工作。