[合肥]安徽恒礼兴家政服务有限公司

职位：家政客服专员
发布时间：2025-05-19
工作地点：其它
信息来源：合肥学院
职位类型：全职
专业标签：社会学 心理学 教育学 汉语 新闻传播
职位描述
家政客服专员
招聘单位：安徽恒礼兴家政服务有限公司
职位类别：产品经理/主管
学历要求：不限
工作地点：合肥市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2025-05-17

专业要求：社会学类,教育学类,体育学类,中国语言文学类,新闻传播学类,心理学类

岗位职责

1.负责400热线及在线平台咨询，处理客户需求。
2.运用智能派单系统进行服务资源调度，优化30分钟响应机制。
3.跟踪服务全流程，处理客诉并完成服务满意度回访。
4.参与客户数据整理分析，协助优化服务标准流程。

任职要求

1.学历要求：2025届本科毕业生，专业不限。
2.经验要求：有客服、销售或家政行业经验者优先。
3.能力要求：（1）普通话标准，沟通表达能力强，具备服务意识；
（2）熟练使用办公软件（如Excel、Word），能快速掌握系统操作；
（3）耐心细致，抗压能力强，具备良好的应变能力；
4.其他：认同家政服务行业，有责任心，团队协作意识强。

福利待遇

1.薪资待遇：5000-8000元/月（基本工资 绩效奖金） 五险 年终奖
2.福利待遇：社保、节日福利、员工关怀。
3.发展机会：表现优异者可晋升为客服主管或转岗至其他管理岗位。

职业发展

家政公司客服专员的职业发展呈现“管理纵深 技能跨界”的双轨模式：
1.纵向:可晋升至管理或培训岗位，薪资增长显著；
2.横向:拓展至家政经纪人、区域运营等高附加值角色；
3.技能延伸:通过专业认证或创业实现职业转型。
未来，随着家政行业数字化与高端化加速，掌握数据分析、客户运营及细分领域技能的客服专员将更具竞争优势，而政策支持与企业培训资源则为职业发展提供持续助力。

联系方式

招聘专员：许女士
联系电话：13035056586
公司地址：安徽省合肥市包河区云谷软件创新园C4栋