[苏州]星恒电源股份有限公司

职位：2025应届生-售后专员(星久科)
发布时间：2025-05-21
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电气工程及其自动化
专业2:电机与电器
福利:包住宿 免费工作餐
职能类别:售后技术支持工程师
工作职责:
1. 负责海外客户的售后服务工作，接收并响应海外客诉问题，制定相应的售后措施以及实施，解决客户问题；
2. 海外客户的定期拜访，现场客诉处理（如检测、分析、返工等），技术问题解决，售后需求了解以及同行售后信息收集，协助提升客户满意度；
3. 推动内部产品改善，针对客户端发现的产品品质问题进行初步分析，汇总后反馈内部，作为分析改善依据，提升品质；
4.与售后相关事务的沟通协调（主要与销售、质量等部门）及主管交待的其它事项；
5.内部培养一年左右可进行海外出差，每年3~5个月海外出差，每次出差1个月左右。
任职资格:
1.学历：本科及以上
2.专业：电子电气等相关理工科专业
3.熟练使用OFFICE软件，英语口语熟练；
4.能适应一定程度的出差（欧洲等地区）；
5.全年整体出差3-5个月，有海外出差美金补贴。
其他要求：
1.认真细心，责任心强，优秀的沟通、协调和组织能力；良好的团队合作精神；
2.有较强的抗压能力，积极主动，能够适应一定程度的出差或驻外。
3.了解电子专业相关知识，未来学会锂电池组维修技能，掌握客户服务相关知识，有良好的突发事件处理经验；
4.未来可向售后技术支持工程师方向发展； 公司简要介绍：
公司名称:星恒电源股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:星恒电源股份有限公司于2003年12月在苏州成立。公司专注于以锰酸锂为正极材料的动力锂电池的开发，生产和销售，是国内知名的动力锂电池高新技术企业，公司业务范围覆盖欧洲、北美、澳洲、印度、中国等全球主要市场。
星恒电源（滁州）有限公司成立于2018年3月，是星恒电源苏滁现代产业园生产基地，是星恒全球化产业布局的重要一步，一期于2019年二季度投产。
未来，我们将以轻型电动车电池为基础，以新能源汽车电池为主导，持续扩大规模，继续投建多个生产基地，现已筹划在东欧和南亚投建海外生产基地，做让消费者“用得起，用得放心”的锂电池，推动锂电池在新能源领域的普及，成就百亿级行业龙头企业的发展目标。
苏州公司地址：江苏省苏州市高新区科技城金沙江路181号
滁州公司地址：安徽省滁州市苏滁现代产业园双城路689号
公司网址：*******************