[江苏]淮安富康城酒店管理有限公司

职位：礼宾员
发布时间：2025-05-22
工作地点：其它
信息来源：江苏食品药品职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 外国文学
职位描述
礼宾员 4万元/年

2025-05-21 15:48:34发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省淮安市淮阴区
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类

职位描述：

岗位职责
一、迎送与接待服务
宾客迎接
提前在岗，以规范礼仪迎接客人（如开车门、协助搬运行李），主动问候并引导至前台办理入住。
对 VIP 客人、常客提供个性化欢迎（如称呼姓氏、递上欢迎饮品）。
行李服务
协助客人搬运行李，检查行李数量及完好情况，填写行李标签并妥善寄存。
退房时及时将行李送至客房或指定地点，确认客人无遗漏物品。
送别宾客
客人离店时协助叫车、装载行李，礼貌道别并欢迎再次光临。
二、信息咨询与指引
酒店设施指引
熟练掌握酒店内各设施位置（如餐厅、健身房、会议室等），为客人提供清晰指引或带领前往。
周边信息服务
熟悉酒店周边交通、景点、餐饮等信息，为客人推荐旅游路线、预订餐厅或交通票务（如出租车、机票）。
解答客人关于当地天气、文化习俗等疑问，提供地图或宣传资料。
三、委托代办与特殊服务
代办事项
代客人邮寄信件、包裹，联系洗衣服务，提供物品租借（如雨伞、充电器等）。
协助客人处理紧急事务（如医疗协助、翻译服务、快递代收发）。
个性化服务
根据客人需求布置房间（如生日 / 纪念日装饰），协调客房部提供特殊礼遇。
关注客人偏好（如习惯使用的报纸、饮品），记录并反馈至相关部门以优化服务
任职资格
服务意识：热情主动，注重细节，具备同理心和应急处理能力。
沟通能力：语言表达清晰，善于倾听客人需求，跨部门协作高效。
本地知识：对酒店周边环境、交通、文化有深入了解。
体力与形象：身体健康，能搬运重物，形象端正，符合酒店礼仪规范。
薪资福利
2.2K-3.5K

联系方式：

联系人：董*
简历接收邮箱：d*******@

公司介绍：

淮安富康铂尔曼酒店伫立于淮阴区城西核心位置，位于长江西路与西安北路交汇处，地理位置优越，路网发达，毗邻内环高架，距离淮安高铁站约30分钟车程，距离涟水国际机场约35分钟车程。

酒店拥有典雅悦动的368间豪华客房，2间独具特色的美食餐厅与酒廊，设施完善的水疗和健身中心，将满足您闲暇休憩时的一切之需。1100平米无柱式大宴会厅和多功能厅及会议室是您筹办大型会议、商务活动和盛大婚礼的理想之所。作为淮安首家国际品牌五星级酒店，富康铂尔曼酒店将成为众所瞩目的焦点。

公司基本信息

淮安富康城酒店管理有限公司
单位性质：其他（含社会组织等）
单位规模：50-300人
单位标签：管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

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