[广西]广州青木电子商务有限公司桂林分公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2025-05-22
工作地点：其它
信息来源：柳州城市职业学院
职位类型：兼职
职位描述
广州青木电子商务有限公司桂林分公司
发布时间:2025-05-22 09:21:26
招聘职位:电商客服实习生
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：100
联系邮箱:
联系手机：15978056529
工作地点：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋一单元4楼
职位描述：

公司亮点??

【行业标杆·多元布局】

电商TOP5上市公司，2000人规模，覆盖箱包类、鞋类、腕表类、服装类、母婴类、运动用品的产品，天猫/京东/抖音/小红书/唯品会/抖音/快手多平台，职业空间广阔。??

【年轻团队·扁平高效】

平均年龄26岁，氛围轻松活跃，跨部门协作高效无层级，定期生日会、团建旅游，工作生活双收获。??

【透明晋升·体系化培养】

每年2次公开晋升，考核服务质量、团队协作等多维能力；提供新人培训、校招“青星计划”、进阶“青蓝课程”，助力快速成长。

岗位介绍

产品类目：轻奢潮牌服饰鞋、儿童服装、户外运动、母婴用品等

服务平台：天猫/京东/唯品会/抖音/小红书/快手/拼多多

利用旺旺千牛等平台在线聊天工具回复客户售前售后咨询

1、售前主要负责:熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单，负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交；

2、售后主要负责：发货、物流跟踪、投诉、维修件或退货跟踪等售后事宜，快速响应客户咨询，提升客户满意度

工作时间与地点

时间：

早班 8:30-17:30 中班 13:00-22:00 晚班 15:00-24:00，轮班制，月休 6天，法定节假日按国家规定补休。

地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园 2 栋一单元 4 楼。

薪酬福利

1、薪酬结构：

实习期：时薪*绩效*工作时长，月结

长期：岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，多劳多得，业绩优异者可突破薪资上限。

2、基础保障：

毕业生入职即缴五险一金，实习生购买学生意外险；

年度免费体检，关注员工身体健康。

3、生活关怀：

每月生日会、节日福利（端午 / 中秋礼盒）、季度团建活动（聚餐、周边游）；员工专属福利

4、培训与发展：

新人享带薪岗前培训 + 老员工带教，快速熟悉工作流程；

定期开展产品知识、沟通技巧、售后处理等专项培训，优秀者可获得跨部门学习或晋升机会。

5、假期制度：

按国家规定享受带薪年假、产检假、育儿假，满足条件可申请调休，平衡工作与生活。

6、 AI 赋能学习：公司定期举办的AI 主题工作坊与实战项目，让你能与技术大咖面对面交流，亲手实践 AI 应用，快速提升职场竞争力

7、免费旅游：每年可享受国内外游，带你免费打卡国内外热门景点

8、国际品牌员工专属内购：海量国际一线品牌商品，涵盖时尚服饰、美妆护肤、数码科技等多个品类，你都能以超低内部折扣价


单位详情：
关于青木rr青木科技股份有限公司（简称青木科技）成立于2011年，2022年A股成功上市（证券代码301110），拥有广州、上海双总部，在北京设有IT研发分部，香港、桂林设有办公室，杭州建有两大自营仓员工2000余名。公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块，涵盖八大核心业务模组，包括电商运营、数字营销、全链路消费者运营、品牌孵化、仓储物流、官网搭建、全渠道融合、数据磨坊智能化消费者运营中台。合作众多国内外知名时尚、快消、美妆品牌，包括MICHAELKORS、ECCO、APMMONACO、AcneStudios、Filorga、solidgold、rituals、colgate高露洁、宇津、斯凯奇等等。rr青木荣誉rr★商务部电子商务示范企业、广东省高新技术企业、海珠区重点企业、广东省电商示范企业rr★2021年度天猫六星服务商rr★2019-2020年天猫服饰品牌营销综合型服务商rr★2019年天猫消费者运营优秀综合服务商rr★2018-2019年天猫六星服务商rr★2017年最佳天猫合作伙伴rr青木文化rr我们的愿景：致力成为数据和技术驱动的零售服务专家rr我们的价值观：客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化rr节日休闲娱乐：提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、羽毛球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动rr假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期rr保险：入职即购员工购买五险一金rr专业价值提升：70精品课程，集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值rr激励机制：每年可享有2次调薪晋升机会，绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等。