[上海]上海通用广电工程有限公司

职位：售后实习生
发布时间：2025-05-23
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：光学工程
职位描述
专业1:电气工程及其自动化
专业2:电气工程（电气类）
福利:培训 公司食堂 提供宿舍 商业医疗保险
职能类别:售后服务/客户服务
职责Responsibilities:
1.负责公司产品在客户现场的安装调试指导、故障分析与排除及更改、维保等工作，指导、培训客户正确使用产品；不因工作差错引起客户投诉；
2.准确鉴别及消除在服务过程中发现的各类损耗（包括人工和材料）；
3.对客户需求进行响应，根据公司安排，及时通过各种形式联系、解决、答复现场存在的问题；
4.对自行无法解决的问题及时反馈，配合协调相关内部资源，促进客户的正当要求得到及时满足；
5.认真填写、回收各类表单，所涉及的各类文档资料及时提交、存档、备份；将在服务过程中遇到的问题和产品改善需求及时反馈给相关人员，并作记录；
6.负责在售后服务工作过程中的客户交流、沟通，注意着装及行为举止，时刻维护公司及公司产品品牌形象
7.提高安全意识，遵守工作现场相关操作规程及安全防护规定。

岗位要求Job requirements：
1.26年毕业生，大专以上学历，电气或机电一体化专业;
2.持高低压电工证书;
3.英语4级，能够进行日常的沟通；
4.具有良好的沟通能力，工作踏实努力、认真负责、积极主动、能承受工作压力
5.有高效的执行力，有较强的服务意识和应变能力
6.良好的团队合作精神、敬业精神。
7.能接受长期国内外出差。 公司简要介绍：
公司名称:上海通用广电工程有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:上海通用广电工程有限公司隶属于上海广电电气（集团）股份有限公司。

主要生产高低压开关柜及变压器等产品，集研发、生产、小宋、服务于一体，为各行各业用户提供整体配电解决方案。其产品广泛应用于电力、石油、化工、市政建设、环保等领域。

公司的任务是提供超出客户预期的服务，品质和价值,努力赢得客户的长期信赖,力求公平和诚信,为了打造独特的个性化服务和令人愉悦的客户体验而多行一步。我们将支持员工的发展和个人成长，并对员工的成就和贡献给予回报，以激励员工努力为客户提供独到的服务。