[广州]广东省信息网络有限公司

职位：客服专员
发布时间：2025-05-23
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
一、岗位职责
1.负责中国（广东）国际贸易“单一窗口”客服保障工作，通过热线电话、在线咨询等方式为进出口企业提供问题咨询、操作指引等客户服务；
2.负责中国（广东）国际贸易“单一窗口”运营推广工作，通过线上、线下等方式向进出口企业推广中国（广东）国际贸易“单一窗口”的相关功能应用；
3.负责客服工作相关的数据统计、报告编写等工作；
4.负责与相关政府及口岸监管单位保持良好的沟通联系；
5.完成公司领导交办的其他任务。
二、任职条件
1.本科及以上学历，国际贸易、信息安全、信息技术等相关专业优先；
2.具备良好的沟通表达能力，有耐心，做事细心，条理清晰，可同时应对多位客户咨询；
3.熟练使用日常办公软件，能自行制作分析报表，编写报告；
4.综合能力强，能够快速判断并准确定位问题，并为客户提供最优解决方案。 公司简要介绍：
公司名称:广东省信息网络有限公司
公司类型:国企
公司规模:50-150人
公司介绍:广东省信息网络有限公司是一家从事信息技术开发与服务的高新技术国有全资企业，于1996年在广东省信息化工作领导小组办公室的支持下成立，目前由广东省广物控股集团有限公司和广东省电子口岸管理有限公司联合控股。
公司以软件研发、系统集成、技术服务、大数据应用服务为主业，是广东省广物控股集团“一体两翼”战略的中坚支撑力量，主要承担国有企业、党政机关、事业单位的软件研发、技术服务和平台运营项目，利用长期积累的技术经验和优质的服务为客户提供全面的企业数字化和政务数字化解决方案。