[江苏]北汽重型汽车有限公司

职位：400坐席
发布时间：2025-05-23
工作地点：其它
信息来源：常州工业职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：电子商务 经济与贸易
职位描述
400坐席 6万元/年

2025-05-23 11:21:45发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省常州市
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：其他人员
需求专业：电子商务类,机械设计制造类,经济贸易类,汽车制造类

职位描述：

岗位职责
1、客户服务热线接听u000b及时、准确地接听400客户服务热线，礼貌、耐心地解答客户关于卡车产品、配件、保修政策、服务网点等方面的咨询。
2、售后服务协调与支持u000b协助客户预约维修服务，协调服务网点安排维修人员上门服务或指导客户到店维修。u000b跟踪维修进度，确保服务质量，收集客户对售后服务的评价，不断优化服务流程。
3、投诉处理与协调u000b有效接收并处理客户投诉，快速判断问题性质，按照公司流程协调相关部门(如销售、服务、技术等部门)解决客户问题u000b跟踪投诉处理进度，确保在规定时间内给予客户满意的答复，并进行满意度回访，收集反馈意见。u000b4、产品信息学习u000b定期学习并掌握公司卡车产品的最新动态、技术参数、促销活动等信息，确保向客户提供准确无误的信息。

任职资格
1、大专学历；
2、善于倾听，有耐心；
3、有较好的学习能力，愿意从事客服类工作。
薪资福利
工资+绩效+补贴

联系方式：

联系人：沈**
简历接收邮箱：s**********@

公司介绍：

北汽北汽重型汽车有限公司（简称：北汽重卡），作为北汽集团商用车战略双核心企业之一，由北汽集团与常高新集团共同出资组建，实施自主经营、独立运作，具备传统能源、新能源中重卡生产资质、面向全球市场的商用车制造企业

北汽重卡集全球领先的技术研发、智能制造、营销、金融、服务等于一体且面向全球推广的中重卡项目，是北汽集团立足南方打造的主要商用车生产基地，与北汽福田形成南北战略布局，实现国内、国际市场的开拓，开创自主重卡品牌新纪元。项目总占地面积约1000亩，总投资32.7亿元，规划标准年产销8万辆商用车，最大产能可达12.5万台。

公司基本信息

北汽重型汽车有限公司
单位行业：汽车制造业
单位性质：国有企业
单位规模：1000人以上
单位标签：环境好,双休,五险一金

申请职位：cz***.cn[点击查看]