[深圳]深圳方位通讯科技有限公司

职位：产品与解决方案工程师
发布时间：2025-07-21
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:通信工程
福利:培训 方案
职能类别:产品专员
岗位职责：
1.处理客户在采购、安装、使用、部署、维护等过程中的技术类咨询或反馈，服务客户群，对客户售后满意度负责；
2.负责问题或需求的理解、澄清、验证、分析等，售前技术支持，以及公司内外部技术交流培训、拜访客户技术交流等事宜；
3.参与新品上市前的测试体验并提交反馈，生态合作伙伴技术对接；
4.及时响应客诉，按【技术与方案部工作规范】发文要求，调动内部资源，跟踪问题、需求、定制、RMA等解决至闭环；
5.撰写技术交流文档，收集客户声音和使用反馈意见建议等，对产品改进提供有效建议；

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、通信工程等理工科相关专业；
2、具有较强的沟通能力。
3、CET6, 英语读写能力良好，可以使用英语口语交流者优先
4、具有分析网络数据消息的能力- 熟悉计算机网络，TCP/IP协议，DHCP, HTTP, Vlan 等
5、熟悉VOIP，SIP，音频通话，视频通话等相关知识者优先，
6、熟悉三层交换机，路由器，防火墙，摄像头，室内机，门禁等产品者优先； 公司简要介绍：
公司名称:深圳方位通讯科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳方位通讯科技有限公司（方位通讯）是全球知名的专业物联网音视频（A&V-IoT）产品提供商、***高新技术企业，拥有北京、深圳、苏州三个研发基地。方位通讯专注物联网通讯技术与终端研发，经过近二十年的沉淀积累，打造SIP对讲、SIP门禁&室内机、物联网网关与SIP桌面终端四大产品系列，在行业内倡导运用标准化网络通信协议和开放音视频技术共建音视频物联网（A&V-IoT)，推动业务创新，提升运营效率，助力各行业数字化转型。

方位通讯始终坚持“高效、合作、正直、进取”的核心价值观，坚持自主创新，全心全意为客户提供优质的音视频物联网产品、解决方案与服务，致力于构建无边界沟通的智能世界。
员工福利：
1、工资+年终奖金+公司福利，公司对于工作表现优秀的员工，有薪资调整的空间或职位晋升的机会；
2、公司为员工购买五险一金；
3、公司关心员工的就餐问题，在公司配备微波炉、冰箱可带饭；
4、员工依法享受国家的法定节假日；
5、每月举办生日会，端午节、中秋节等给员工发放礼品；
6、定期组织国内旅游活动和员工聚餐；
7、除享受国家法定带薪年假外，在公司连续服务满两年的增加一天福利年假；
8、工作时间：双休，五天八小时工作制。