[深圳]招银金融信息服务（深圳）有限公司

职位：客户经营岗|客户服务岗
发布时间：2025-05-23
工作地点：深圳 其它
信息来源：广州华商学院
职位类型：全职
专业标签：经济学 金融学 经济与贸易
职位描述
招银金融信息服务（深圳）有限公司
2025年5月23日

一、公司简介：
招银金融信息服务（深圳）有限公司（以下简称招银金服）福田分公司成立于2015年12月28日，隶属于深圳市金尊投资发展有限公司所辖招银金服总公司，为招商银行专属后援服务机构，为招商银行提供专业支持。

福田分公司目前在深圳设有7个办公场地，现有员工1800余名，集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体，致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。全面涵盖商业银行服务、经营及运营三大体系，为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。

在总公司的统一部署下，福田分公司配合招商银行战略转型，围绕智慧经营、极致服务、智能运营，不断推进业务经营与数字化运用的有机结合，实现外包业务规模的稳定拓展及经营能力的提升。同时，坚持以客户为中心，围绕服务质量与效率，聚焦服务升级，构建全流程服务体系，不断提升服务能力，打造专业化、标准化、智能化、规模化的金融业务外包服务金字招牌，为客户提供超越期望的卓越服务体验。
二、招聘岗位：（一）客户经营岗-岗位职责
（1）负责运用数字化平台，通过多媒体交互，在线上为招商银行客户提供综合金融服务方案，以客户为中心，打造最佳客户服务体验；

（2）负责端到端落地线上经营策略，完成标准化经营动作，达成业绩目标，并做好客户的陪伴经营；

（3）负责了解线上经营客户资产配置状况及投资属性，挖掘客户需求，为客户提供各类金融产品的甄选与配置建议。

（二）客户服务岗-岗位职责
（1）通过电话、APP、同屏等线上方式为招商银行高价值客户提供零售业务咨询与业务办理等服务，为客户提供陪伴式的远程综合金融一站式服务；

（2）受理客户投诉及表扬，处理客户疑难问题，收集和传递客户意见及建议，挖掘客户价值与需求，做好总分行服务协同工作。

（三）岗位要求
（1）本科及以上学历，专业不限（金融类，经济类优先）；

（2）2025届毕业生，取得毕业证及学位证；

（3）持有基金从业/基金销售等金融类资质证书优先。

三、薪酬福利
（一）实习前三个月每月3500元，满三个月后每月4000元。

（二）实习期间额外提供1500元/月的住宿津贴。

（三）转正后税前现金收入约：

客户经营岗：10K-11K/月，税前现金性收入15-18w/年

客户服务岗：6K-7K/月，税前现金性收入10-13w/年。

（四）公司按当地规定为员工足额缴纳五险一金（公积金双边24%），

开门红、过节费、年度慰问、年度奖金、季度洗理费、洗衣费、生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
四、培训竞升
提供“专业+管理”双通道发展通路：

（一）完善的职业发展体系，每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘；

（二）完善的薪酬发展体系，每年定期举行薪酬职级调整，符合条件的员工可以实现薪酬提升。
五、实习时间
通过实习生招聘面试后 至 领取毕业证之前
六、协议签订
与招银金融信息服务（深圳）有限公司福田分公司签订实习协议及就业协议
七、招聘流程
投递简历→面试宣讲→面试环节→资料审核→录用签约→入职安排
八、网申渠道
网申地址：jfft95555@ （发送邮件请备注学校+岗位+姓名）

扫码申请：扫描下方二维码，申请岗位，投递简历