[湖南]至美通供应链管理（深圳）有限公司

职位：跨境物流客服
发布时间：2025-05-27
工作地点：其它
信息来源：五邑大学
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述

至美通供应链管理（深圳）有限公司

跨境物流客服

4K-5K/月 长沙市 本科及以上

职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年5月27日

职位描述

岗位职责：

1、通过各种工作软件保持与客户的即时沟通，与团队合作处理客户售后服务工作；

2、通过英文邮件与境外快递、卡车公司进行沟通，对货物信息进行全程跟踪和反馈，收集、整理问题并解决；

3、跟踪客户货物物流进度，记录并跟进客户提出的疑问，保证客户问题得到快速响应及解决；

4、协助公司销售部进行日常客户关系维护 ；协助公司海外仓解决货物操作问题、提供操作方面的指导 ；

5、定期整理统计客户数据，分析服务问题，为客户体验优化提供数据支持；

6、通过数据监控客服服务质量，及时发现异常并报告，追踪部门目标完成情况；

7、参与部门项目，整理、撰写、完善客服内部流程及文件等。

岗位要求：

1、全日制统招本科及以上学历，英语四级及以上，接受优秀应届生；

2、具有客服工作经验、跨境电商行业、海外仓工作经验优先考虑；

3、熟练使用Excel及函数，打字速度较快；

4、有良好的团队意识、服务意识和学习能力；

5、做事积极认真，充满正能量。

投递说明：

电话沟通-初试-复试-录用

单位简介

至美通是跨境电商省级公共海外仓,深圳市 专精特新 企业。自2015年成立以来，至美通形成了以海外仓储、终端配送、跨境物流为业务核心，知识产权和信息资讯相配套的五维一体服务体系。

至美通致力于为中国跨境电商卖家提供电商基础设施服务，全球仓储面积35万平方米。公司在美国多州设有自营仓库，其中，美中仓库50万尺、美西150万尺、美东30万尺。至美通自营卡车、快递终端配送网络已覆盖美国本土48州及离岛地区，辐射美国98%以上的人口。至美通一件代发服务支持独立站、亚马逊、Wayfair、沃尔玛、HomeDepot、Overstock、速卖通等欧美主要电商。公司自主开发的WMS系统与Wayfair、沃尔玛等平台直连，与主流电商ERP实现了API对接。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




至美通供应链管理（深圳）有限公司


领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：50-150人

地址：深圳市