[南京]南京乐客国际旅行社有限公司

职位：2025招聘电商客服管培生
发布时间：2025-06-06
工作地点：南京
信息来源：南京工业大学浦江学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
电商客服（主管）管培生 10万元/年

2025-06-06 14:58:05发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市玄武区
招聘人数：10
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：旅游类,旅游类

职位描述：

岗位职责
1、负责处理平台客户咨询订单，了解客户的需求，为客户详细解答产品的问题积极对待每一个咨询，保证服务质量和服务态度，取得客户信任，保证提供信息的准确性。
2、认真处理每一笔订单，完成每月业绩指标，负责客户售前售后的旅游咨询服务工作，后期客户资源的维护工作定期总结分享总结咨询中遇到的问题。
3、认真学习各目的地产品知识，为用户答疑和推荐。
4、根据市场反馈，进行相关数据统计分析，对产品不断优化，提升产品质量，确保产品竞争力。
5、做好产品管理及流程规划，跟踪推进产品情况及上线后各项评估和反馈。
任职资格
1、本科及以上学历，旅游专业优先，有导游证优先，有过电商平台（淘宝（飞猪）、携程）客服经验优先。
2、有旅行业相关工作经验，对旅***业有清楚的认知。
3、具有丰富的客服管理经验并能独立完成项目。
4、以客户为中心的专业友好态度，致力于提高客人满意度。
5、能适应高强度快节奏的工作环境，自我激励与驱动能力强。
6、具有快速高效处理和管理多个活动，跟进并解决多个客户请求的能力。
薪资福利
8小时倒班工作制，五险一金，定期团建及旅游，员工生日派对等诸多福利。

联系方式：

联系人：朱**
简历接收邮箱：z********@

公司介绍：

乐客旅行有着一支年轻活力满满的团队，我们的愿景：如今拼搏于未来，未来享受于如今。正是因为有着这样的一支团队，我们为顾客尽可能提供最好服务并得到了无限好评。公司主营的旅游度假产品既包括门票、酒店、交通、表演、订餐等单资源产品，也包括跟团游、定制、酒店+X等打包产品。客户第一，坦诚协作，当责创新一直是我们的价值观，望有志之士加入我们的团队一起奋斗！

公司基本信息

南京乐客国际旅行社有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：少于50人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成,专车接送

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