[南京]江苏索美信息科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-06-09
工作地点：南京
信息来源：南京工业大学浦江学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 电子商务 工商管理 经济与贸易
职位描述
电商客服 6万元/年

2025-06-09 10:52:24发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市栖霞区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：其他人员
需求专业：电子商务类,工商管理类,经济贸易类,物流类

职位描述：

岗位职责
1、处理天猫、京东、等平台店铺的日常事务，包括留言回复、物流跟进等；
2、负责天猫、京东、得物等平台的客服接待和售前售后客服，处理物流快递方面的问题，解答产品基础问题，退货退款，以及投诉、好评等问题解决；
3、熟悉天猫/京东等平台规则和流程，服务态度意识较强，和客户沟通时维护公司形象，避免中差评；
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有团队协作精神，能够承受一定工作压力；
9:00-18:00 （中间休息1小时），无晚班，单双休排休
薪资福利
1、薪资待遇：无责底薪＋绩效，综合6K左右；
2、享受节日福利、生日福利、内购福利、带薪年假、带薪病假、不定期团建等等；
3、晋升发展：半年度评估，晋级晋升薪资调整，亦可往运营等岗位储备发展；

联系方式：

联系人：汪*
简历接收邮箱：w*******@

公司介绍：

江苏索美信息科技有限公司隶属于美承集团江苏分公司。

美承数码科技集团有限公司（以下简称：美承集团）1993年创立，总部位于上海，是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的移动应用方案集成商。

自公司成立以来，美承集团扎根IT行业，以“引领IT潮流 融合科技 成就客户”为使命，业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务、STEAM教育等。历经二十七年的持续耕耘，美承集团现已发展为一家综合性大型企业集团。其主体业务由旗下十大事业部共同构成。本次招聘主要部门是苹果事业部：中国区目前最具规模的苹果零售经销商之一，在多省拥有多家苹果官方授权零售店和授权维修站。我们拥有众多的Apple认证的产品专家和Apple认证的工程师为客户提供专业/安？的产品销售服务。 我们店面提供“MySetup个性化设置”、“MyCoach我的私教”、“MyService 我的服务”以及公开课等一站式的服务，全？提升顾客体验。苹果事业部致？于成为中国领先的Apple经销商和客户信赖的服务商。 更多请至“onezero 美承”公众号，在线咨询、购买产品，在线查询、预约服务，在线预约课程等。

公司基本信息

江苏索美信息科技有限公司
单位行业：零售业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：301-1000人
单位标签：福利好,管理规范,交通方便,晋升快,全勤奖,双休,五险一金,有提成

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