[无锡-锡山区]鑫业诚智能装备（无锡）有限公司

职位：售后工程师
发布时间：2025-06-12
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:培训 方案 团队建设 五险一金 带薪年假 年终奖金 零食下午茶 定期团建 出差补贴
职能类别:IT技术支持
【工作内容】
- 负责处理客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持和解决方案；
- 定期与客户沟通，了解其使用情况及反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度；
- 对客户进行产品使用培训，确保客户能够熟练掌握产品的操作方法；
- 记录并分析客户反馈的问题，向相关部门反馈，协助改进产品质量和服务流程；
- 参与售后服务体系的建设与优化，提升整体服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 电气相关专业；
- 学习能力强，愿意接受新知识，能够快速掌握公司产品特性；
- 团队合作精神，善于与同事协作解决问题；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的培训机会。 公司简要介绍：
公司名称:鑫业诚智能装备（无锡）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:鑫业诚智能装备 (无锡) 有限公司（原名：南京鑫业诚机器人科技有限公司，于2016年11月18日成立于南京江北新区），2023年06月12日迁址到无锡市锡东商务区先锋中路数字芯谷5号楼，并正式更名为鑫业诚智能装备（无锡）有限公司。公司是一家以精密光学检测，精密激光加工为主的高端智能装备公司，服务于半导体、新型显示、新能源等行业的智能制造，主营产品有AOI检测设备、影像测量仪、激光标记设备、激光微加工设备等。公司注重光学应用及其核心技术，整合光学工艺、软件算法、精密机械与运动控制，为客户提供完整解决方案。

为应对产业升级，先进技术国产化替代，不断投入核心技术与新产品研发，与合肥工业大学，南京航空航天大学等十所高校建立长期的产学研合作与人才培养，公司不断推出新的迭代产品，扩大市场份额，并取得多项自主知识产权和专利的研发成果，公司在营销，研发，制造，服务等方面持续强化和提升，力争达到国内当先，国际盛名的企业品牌。