[广东]广东粤通启源芯动力科技有限公司

职位：运营支持岗
发布时间：2025-06-12
工作地点：其它
信息来源：广州大学
职位类型：兼职
专业标签：能源动力 物流管理与工程 工商管理 电气类 交通运输
职位描述
运营支持岗（2025年暑假实习，2026年提供转正）

不限

硕士研究生,二学位,本科生

无经验

2000～3000元/月

职位诱惑：管理规范,五险一金,年终奖,有年假,技术培训

职位描述

Description

一、主要职责：

1、场站运营支持：学习并协助执行场站日常巡检、安全核查、工单派发与跟进等标准化操作流程。

在指导下，学习如何初步排查并协调处理充电设备、网络系统等常见异常情况及应急事件（如设备故障、停电、用户纠纷）。

协助运维监控工作，确保问题能及时发现、记录并有效跟进。

2、用户服务与反馈处理：协助处理用户的基本咨询、投诉和建议，保持友好专业的沟通态度，学习用户服务技巧。

收集、整理用户反馈，为服务流程优化提供一线洞察。

3、数据分析与洞察：协助收集、整理运营数据（如场站充换电量、利用率、故障率、用户反馈等）。

在导师指导下，利用Excel及可能的简单SQL进行基础数据处理和分析，协助生成运营周报/月报，发现数据背后趋势。

4、流程优化与协作：主动观察并记录运营中的痛点（如支付流程、标识指引、团队管理等），在团队讨论中提出改进想法。

与团队成员、跨部门同事高效沟通协作，确保信息传递清晰、顺畅。

5、市场研究与创新支持：参与简单的用户调研、竞品分析或市场信息收集任务。

6、关注行业新动态、新技术或新运营模式，并将有价值的信息反馈给团队。

二、任职资格：

1、教育背景： 统招本科或硕士在校学生，将于2026年毕业（即目前大三或研一、研二）。

2、专业方向： 工科类（如电气、能源、交通等）、经管类（如市场营销、供应链等）或相关专业背景优先。

3、基础技能： 熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

三、核心素质：

学习能力与责任心强、沟通协作能力好、执行力与抗压能力好。

四、实习时间： 每周稳定实习3-5天，并可以自2025年暑假开始连续实习3个月或以上（长期实习者优先考虑）。

五、企业介绍：启源芯动力是 绿电交通 领域先进技术开发和能源服务商，是国家交通强国建设试点任务实施单位。聚焦重卡、工程机械、农机等设备的电动化，通过自研车储共用电池系统、充换电设施运营与数字化方案，不断推动交通与能源的融合发展，市场占有率位于前沿。

六、加入我们，你将获得：

【专业指导】会有经验丰富的职业伙伴作为导师，提供一对一的指导，帮助实践中学习成长。

【职业发展】行业头部企业，实习项目丰富，助力更具有竞争力的职业发展履历，建立广泛的人际网络。

【团队文化】公司团队年轻、有活力，具有合作精神、开放的沟通渠道以及积极的工作环境。

【培训与学习机会】有机会享受公司专业培训课程，如专业研讨会、行业前沿讲座等，帮助实习生提升个人技能。

企业信息

Company Info

广东粤通启源芯动力科技有限公司
行业 电力供应

规模 100-499人

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