[广州]广州市恒达商业管理有限公司

职位：客服实习生（商场）
发布时间：2025-06-13
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:培训 员工疗养 节日福利 租赁奖金 年假
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
- 与客户进行有效沟通，确保客户问题得到及时解决；
- 记录并跟踪客户反馈，定期汇总并向相关部门反馈客户意见；
- 协助团队完成客户服务相关的工作，如整理客户资料、统计服务数据等；
- 参与公司组织的培训和学习活动，提升个人业务能力和综合素质。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，应届毕业生或能全职实习亦可；
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够准确理解客户需求；
- 工作认真负责，有耐心，具备较强的服务意识和团队协作精神；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 拥有客服或销售实习经验者优先考虑；
- 英语听说读写能力强者优先。 公司简要介绍：
公司名称:广州市恒达商业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州市恒达商业管理有限公司是一家专业从事房地产开发管理、商业中心投资、资产管理、物业评估、咨询管理服务、项目投资、物流运营、物业场地租赁、策划等领域的投资，资产总值达数亿元。企业一直秉承“信誉优先、自主创新、追求卓越” 的发展理念，始终坚持“为消费者创造诚信、舒适的购物环境；为商户赢得安全、永续的投资回报；为员工谋取高质、和谐的社会福利”的经营理念，以“创造财富，回报社会”体现企业价值，企业不断引进国内外先进的现代商业物业管理模式。规范经营管理，拥有一支高效的经营管理团队。
公司辖下各类专业市场营业面积超十万平方米，商铺从业人员近万人，形成了服装、鞋类、皮具等商品独具特色的专业批发市场。公司旗下市场均处于黄金地段，装修豪华，内置手扶电梯、货梯，全方位立体交通，结构合理，监控、消防设备完善，中央空调以及便民设施一应俱全。
公司从成立以来，始终坚持客户至上、稳中求进的发展战略。陆续开办的6个项目各自形成了特有的核心竞争力，在同行业商圈中占有重要位置。对促进地区经济发展起到了重要作用，得到了当地政府、商家的一致认可。公司也将一如既往，不断开拓，力争打造一批更专业、更具竞争力的专业市场，成为广州乃至全国更具影响力的商业地产公司。