[江苏浙江]杭州合穗科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-06-16
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
专业标签：工商管理 计算机
职位描述

杭州合穗科技有限公司

电商客服

3K-5K/月 江苏省 苏州市 浙江省 杭州市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 扁平管理 弹性工作 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年6月16日

职位描述

岗位职责：

1、负责电商店铺线上与客户沟通；

2、熟悉产品，了解产品的相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息；

3、全面负责天猫、京东和抖音的在线销售工作。通过聊天软件和客户沟通，引导客户购买我们的产品。及时准确地跟进订单，回复顾客留言；

4、做好每一天的工作记录，不断改进自己工作的方式方法，在不断的练习中，提高自己的业务能力。

5、负责客户退、换、运费、使用操作售后问题及投诉的接待解答；

6、负责需退换产品的沟通及劝导及退换产品详情信息及退换原因准确的记录及存档；

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限，专业不限，电商、市场营销、会计、计算机等相关专业为主；

2、具有一定计算机办公软件基础，打字速度45字/分钟以上；

3、较强的沟通理解和应变能力、语言表达能力；

4、有良好的团队意识，积极性、主动性高。

5、有天猫、京东、抖音等店铺工作经验者优先；

6、无工作经验的实习+就业学生也可择优录取；

工作时间：8:00~24:00，每天8小时，单双休或双休，具体根据所带项目团队班务走

岗位薪资：2700-4000，基本工资+绩效+包住宿+餐补+奖金+团队活动+其他节假日福利

工作地址：杭州市余杭区未来科技城/苏州市吴中区

投递说明：

线上/招聘会现场报名 线上/招聘会现场面试 安排来公司报道

其他描述：

◇岗位福利：

1、实习生缴纳实习生意外险，毕业后缴纳五险一金，每月每年定期评优；

2、丰厚的节假日福利待遇，每年有不定期的旅游活动、带薪培训学习；

3、实习生免费住宿，4-6人间，空调、热水器、洗衣机、独立卫生间等齐全，水电费平摊。

◇ 职位晋升：

运营：团队主管 区域主管 运营主管 运营经理 运营总监

质检：团队质检 区域质检 质检主管 质检经理 运营总监

培训：兼职培训 内训师 培训主管 培训经理 运营总监

市场：市场专员 市场主管 市场中心经理 市场中心总监

人事：人事专员 人力资源主管 人力资源经理 人力资源总监

单位简介

杭州合穗科技有限公司注册资金1000万，分为市场中心、运营管理部和人才培养中心三大管理平台，总部位于浙江杭州，是一家从事移动互联网信息业务、呼叫中心、集团维系、电子商务、信息化建设、软件开发为一体的技术型科技公司。在全国多个省市设立分公司及办事处，与通讯运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、知名互联网企业（科沃斯机器人、添可电器、珀莱雅、京东、美团等）建立了深层次战略合作伙伴关系。公司本着 以人为本，创新发展 为各类人才提供完善的职业生涯规划的人才战略理念，吸引了大批优秀人才加盟。 公司现有员工200多人、短期大促实习生1000多人，公司非常注重人才的吸纳和培养，且在完善的团队管理经验及优良的发展提升平台下，吸引了大批优秀人才加盟，自公司成立以来培养了大批班长、质检、培训师、主管和项目经理等，目前也与浙江、安徽、江西、辽宁和山西等多地50多所院校建立良好校企合作关系，欢迎各大院校学生来公司实习。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




杭州合穗科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：浙江省杭州市余杭区五常街道靖源国际