[浙江]温州阿外楼度假酒店有限公司

职位：前厅实习生
发布时间：2025-06-18
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：兼职
职位描述

温州阿外楼度假酒店有限公司

前厅实习生

3K-4K/月 温州市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住 健康体检

发布时间：2025年6月18日

职位描述

岗位职责：

? 接待服务：协助办理客人入住、退房手续，解答咨询，提供行李寄存等基础服务。

? 信息管理：准确录入客人信息，维护预订系统，更新房态，确保数据实时同步。

? 沟通协调：与客房、餐饮等部门对接，处理客人需求（如叫醒服务、加床申请等）。

? 环境维护：保持前台区域整洁，协助摆放宣传资料，营造良好接待氛围。

? 应急处理：在上级指导下应对简单客诉，如协调换房、解释政策等。

岗位要求：

? 学历与专业：大专及以上学历。

? 语言能力：普通话标准，具备基本英语沟通能力（如日常接待用语）。

? 服务意识：亲和力强，耐心细致，有主动服务意识和团队协作精神。

? 技能要求：熟练使用办公软件，可快速学习酒店PMS系统操作。

? 其他素质：形象端正，具备一定抗压能力。

投递说明：

? 接收简历：收取求职者简历，初步筛选匹配度较高的候选人。

? 面谈沟通：与求职者面对面交流，了解专业技能、实习经历及求职意向。

? 简单测评：部分岗位可能现场安排笔试（如专业知识测试）或实操考核（如软件操作）。

? 简历筛选：汇总现场简历，结合面谈情况确定复试名单。

? 通知复试：通过电话或邮件告知候选人复试时间、地点及形式（如单面、群面）。

? 录用决策：复试后确定录用人员，发放offer并沟通入职细节（如薪资、报到时间）。

单位简介

阿外楼度假酒店按《旅游饭店星级的划分与评定》中白金五星标准设计进行建造，整体设计精致大气，尊贵温馨。酒店占地面积130亩，设计总面积为14.8万平方，总投资18亿元人民币，主体部分由两栋圆形建筑组成，主楼及副楼，周边围有二十幢别墅，主楼为21层，除配置标准客房、套房、豪华套房、总统套房共计616套外，尚配有SPA中心、KTV、会议室、健身中心、游泳池、西餐厅、商场、茶吧、酒吧、接待服务、商务中心等“白金五星酒店”所必须具有的功能。副楼共8层，为纯中餐服务区，可同时容纳5200人用餐，以各类豪华包厢为主，并配有2个可容纳120桌的超大宴会厅。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



温州阿外楼度假酒店有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：500-1000人

地址：浙江省温州市瓯海大道55号