[广州]粤海物业管理有限公司

职位：客服前台岗
发布时间：2025-06-18
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
福利:国有企业 节日慰问 工作餐
职能类别:行政前台
岗位职责：
1.负责岗位职责范围内的各项收费工作，包括但不限于管理费、停车费、工本费等。
2.负责处理前台客服各项事务及办理各项业务。
3.负责处理客户的投诉,做好工作记录,协调各区域在最短的时间内了解投诉的真实性，给予客户处理时间回复。
4. 负责客户来访接待工作，妥善处理客户提出的有关问题，维护与客户的良好关系。
5.协助做好公司微信公众号的客户咨询信息回复。
6.负责做好前台业务、客服等资料的归档和汇总统计工作。
任职要求：
1.性别要求：男女不限；
2.学历要求：大专及以上；
3.专业要求：善于沟通，口头表达能力强，条理性较好，具备一定的解决突发事件的能力；熟练使用办公软件（word、excel、ppt），熟练操作常用办公设备；具备一定的写作技能，能较好地完成工作计划、总结及协助公司相关文件的编制。
4.经验要求：应届毕业生或有物业管理及客户服务经验优先。 公司简要介绍：
公司名称:粤海物业管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:粤海物业管理有限公司，成立于1992年，隶属广东省国资委属下“粤海集团”，拥有住宅及商写等多种物业管理业态，是首批荣获国家一级资质的物业管理企业，多次荣获国家、省、市物业管理殊荣。公司拥有专业的高素质队伍和智能化管理平台，已经成功运营管理了包括城市综合体、大型综合购物中心、超甲级写字楼、政府办公楼、超大型住宅小区等各类项目近40个，管理面积近600万平方米。