[杭州-余杭区]上海新时达电气股份有限公司

职位：cqe客户质量工程师实习生
发布时间：2025-06-20
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子信息工程
专业2:电气工程及其自动化
职能类别:客户质量工程师
岗位职责:
负责公司产品的客户投诉处理和解决，确保客户满意度得到有效控制和及时解决，
主要职责:
1、负责接收、处理和反馈客户投诉信息，确保投诉问题得到及时、有效的沟通和解决:
2、负责跟进投诉处理情况，确保问题得到有效控制和解决;
3、撰写投诉处理报告，向投诉部门反馈投诉处理结果，并跟踪问题整改情况;
4、参与投诉处理流程的优化和调整，提高公司产品客户满意度，
职位要求:
1、大专及以上学历，电子、电气或计量等专业；
2、熟悉制造业产品生产流程，有较强的沟通协调能力;
3、具备数据分析和处理能力，善于使用各种数据分析工具;
4、动手能力强
5、工作原则性强，工作严谨、认真、抗压力强，并具备良好的团队合作意识，能快速融入团队。 公司简要介绍：
公司名称:上海新时达电气股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:上海新时达电气股份有限公司创立于1995年，注册商标STEP，是国家重点支持的高新技术企业、全国创新型企业，拥有国家认定企业技术中心。新时达的企业宗旨是客户满意，员工自豪，社会得益。2010年12月，新时达在深圳证券交易所首次公开发行A股并上市，股票简称：新时达，证券代码：002527。

新时达实施全球化战略，在中国和德国设立研发中心与制造中心，产品销往亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲的65个国家与地区。以电气股份为母体，旗下国内拥有电气事业本部、上海新时达机器人有限公司、上海辛格林纳新时达电机有限公司、上海新时达线缆科技有限公司、深圳众为兴技术股份有限公司、上海晓奥享荣汽车工业装备有限公司、上海会通自动化科技发展有限公司、杭州之山智控技术有限公司、谊新（上海）国际贸易有限公司等子公司；在海外拥有STEP SigrinerElektronik GmbH（德国）、HONG KONG International STEP Holdings Co., Ltd.（香港）、SIGRINER Automation （Mfg)）Sdn. Bhd.（马来西亚）、STEP-SIGRINER DO BRASIL（巴西）等子公司。

新时达设有博士后科研工作站，技术中心实验室具有国家CNAS认可资质、通过美国UL认证。新时达是国家机器人标准化总体组成员单位，全国电梯标准化技术委员会委员单位，中国机器人产业联盟理事单位，上海市机器人行业协会副会长单位。主持/参与制定电磁兼容性等国家技术标准23项。截至2017年6月，拥有国家专利415项，其中授权专利294项，发明专利98项；拥有软件著作权183项。

新时达大功率港口起重专用变频器关键技术开发及应用、起重机械安全监控与信息化管理系统研究与产业化开发等项目被列入国家科技支撑计划；变频器产业化、机器人专用伺服等项目获得中央预算资金支持；矢量型变频器、电气控制系统被认定为国家重点新产品并获得上海市科学技术发明奖；四象限港机专用变频器、六自由度工业机器人、机器人专用伺服等项目被列入上海市重大技术装备研制专项；食品无菌纸盒包装生产线的机器人研制及应用等被列入上海市科技成果转化与应用项目；工业机器人驱控一体化系统被列入上海市产业转型升级专项；高性能伺服驱动器被列入发改委/工信部国产替代项目。

新时达-电气传动及运动控制专家，业务涉及机器人及运动控制系统、电梯控制系统及物联网、节能与工业传动等领域。产品主要包括工业机器人、伺服驱动器，高/中/低压各种变频器、一体化驱动控制器，电梯控制与驱动系统、人机界面及专业线缆，星辰物联网，新能源汽车控制器等；广泛应用于电梯、食品饮料、汽车零部件、3C、白电、机床加工、物流、港机、起重、橡塑、煤矿、发电、新能源汽车等智能制造领域。

新时达的企业精神：面向世界，追求***，永争***；企业使命：为客户提供***的控制、驱动、节能产品，造福社会，造福员工；企业愿景：成为一个世界知名的高科技电气公司！