[湖南]湖南顺丰信息服务科技有限公司

职位：顺丰华西客户服务客服岗
发布时间：2025-06-20
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

湖南顺丰信息服务科技有限公司

顺丰华西客户服务客服岗招聘

5K-7K/月 长沙市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：节日礼物 扁平管理 岗位晋升 餐补

薪酬福利：五险

发布时间：2025年6月20日

职位描述

岗位职责：

1、客户声音处理：根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，并跟进完结客户声音及诉求；

2、赔付协谈：依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题，提升客户的满意度；

3、客户关系维护：通过企微与客户对接，主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项提前预警；客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回；

4、业务商机挖掘：基于服务触点发掘业务商机并进行业务转化（如储值卡推广、月结新签）

岗位要求：

1、薪资：培训期1至2个月，固定薪资：3500-4000元/月，转正之后按工单计提制，综合收入5000-7000元，多劳多得、上不封顶！

2、福利待遇：公司提供住宿，四人间；入职购买深圳五险（当月20日前入职扣除本月及次月2个月保险费用）；公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月。

【上班时间】

1、公司实行不定时工作制；

2、培训期间：上六天休一天，跟岗期间与老师上班时间同步；

3、转正后：排班轮休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期间需加班）。

投递说明：

校招 线上初试 现下面试

其他描述：

顺丰华西客户服务中心正在扩建，现场办公人员扩建至1400人，需求量高，客服岗的增加，内部管理人员增多，岗位晋升多岗

单位简介

顺丰，世界500强企业，中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商，我们致力于成为备受尊重的全球领先的数智物流解决方案服务商。华西客户服务中心作为顺丰的大型集中客服中心，坐落于湖南长沙，拥有独立的办公大楼、餐厅、健身房等完善配套设施。这里距离高铁站、机场均半小时车程，环境优美，出行便捷!



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




湖南顺丰信息服务科技有限公司


领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：1000-5000人

地址：湖南省长沙市芙蓉区小古城路3号隆平创新中心