[上海]上海建科咨询集团股份有限公司

职位：高分子客服实习生
发布时间：2025-06-24
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:土木工程
职能类别:客服专员/助理
岗位要求：
1、本科，土木，熟悉本业务领域专业知识与技能。
2、具有一定的公关、客户经验。
3、有一定的撰写能力。
4、熟练使用常用办公软件。
5、善于沟通表达、有耐心。
6、工作认真负责，严谨求实，有责任心、主动性、积极性。
7、具有诚实守信的道德操守。
8、具有一定的服务意识及团队协作精神。
实习内容：
1、负责相关领域的客户咨询和疑问解答以及问题传达的工作；
2、负责引导客户进行信息填写和样品委托工作；
3、对涉及板块进行数据统计，同时完成委托样品的流程跟踪工作；
4、完成合同编制、委托办理、开票、快递、台账记录并协助完成市场宣传以及投标项目标书编制；
5、跟进处理客户投诉问题、以及做好网络或电话回访工作；
6、质量评估的实地勘察与信息收集，沟通协调；
7、完成上级安排的其他工作。 公司简要介绍：
公司名称:上海建科咨询集团股份有限公司
公司类型:国企
公司介绍:上海建科集团股份有限公司（以下简称集团）成立于1958年，国有控股上市企业（603153.SH），立足建筑科学研究并延伸至城市建设、管理和运行产业链，以工程咨询、检测检验与技术服务以及专业系统服务、智能制造、数字化服务为主业，服务领域涵盖建筑工程、交通市政、设施设备、生态环境和公共安全等。集团是优秀人才的聚集地，本科及上学历占比近70%，中高级技术专家占比近50%；其中享受国务院特殊津贴的专家9人，教授级高级工程师百余人，上海市领军人才8人，并建有院士工作站、博士后科研工作站。集团秉承“以最新的建筑科学成果为上海和全国城乡建设服务”的使命，积极开展建筑行业共性技术和前沿技术研究，是行业内产值规模靠前的工程监理服务企业之一，中国绿色建筑竞争力十强设计咨询企业，上海地区规模靠前的建设工程检测检验和环境影响评价机构之一。集团拥有国家认定的企业技术中心、建设部绿色建筑工程技术中心等8个部市级公共研发平台，2个标准化技术委员会和2个标委会工作组，建立了国家建筑工程材料质量检验检测中心、国家绿色建筑质量监督检验中心等10余个专业技术服务机构。