[徐州-贾汪区]徐州徐工矿业机械有限公司

职位：服务管理
发布时间：2025-07-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械
专业2:车辆工程
职能类别:售后服务/客户服务
"1、每日对所属项目的服务工程师接口调度，及时处理市场上出现各种服务问题；审核服务服务代理商上报的日服务信息，对重大问题协调处理并监督、跟踪处理，对需公司支持项及时反馈上报；审核权限内索赔申请单，准确及时处理；服务服务代理商、服务工程师进行月度考核，并对考核结果进行分析、提出改进意见。
2、服务信息的审核，对接收的重大服务信息进行落实并分析处理；向主管领导汇报重大服务信息，并执行主管领导的要求；处理日常服务信息，服务监督、用户投诉的信息。
3、对需由外配套（协）厂家服务的服务信息，及时向外配套（协）厂家传递，协调技术下发技术通知，接收技术试用通知，负责跟踪其处理的过程和结果。
4、根据工作需求，制定和完善管理制度；分解部门工作计划，反馈执行情况。
1、2025年及2026年应届毕业生，本科学历及以上；
2、大学英语四级或以上，或同等水平的其他语言；
3、车辆工程、机械、电气等相关专业" 公司简要介绍：
公司名称:徐州徐工矿业机械有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:徐州徐工矿业机械有限公司是于2018年8月15日徐工挖掘机械事业部脱离出来独立运营，2019年12月12日，徐工矿业机械智能化制造基地正式投产运营。目前已形成70-700吨矿用挖掘机、30-60吨铰接式自卸车、60-100吨三桥刚性矿车、70-440吨两桥刚性矿车以及100-1000tph移动式破碎筛分站、1000-6000tph固定式破碎机及其配套连续输送装备,成为中国***、全球极少数几家能够研发制造成套大型露天矿业机械的企业。