[北京]美团

职位：工具产品运营实习生
发布时间：2025-07-10
工作地点：北京
信息来源：美团
职位类型：兼职
职位描述
美团工具产品运营实习生

更新时间：2025-07-10
工作地点：北京市
事业群：核心本地商业-美团平台
工作经验：不限

部门介绍

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

1.负责客服平台系统产品相关的日常配置/需求推进等运营工作，包括但不限于工具使用指导、使用效果跟进等；
2.通过与其他部门协调的合作，确保工具运营工作的高效执行；
3.分析用户反馈和数据，不断优化工具运营策略，提升用户体验和业务效益。

岗位基本要求

1.大学本科及以上学历，专业不限；
2.对互联网行业有一定了解，熟悉常用办公软件；
3.具备团队合作意识，良好的沟通能力和执行力。

岗位亮点

1.可以在实践中学习和了解客服平台系统相关的产品能力和运营经验；\n2.有机会接触和参与服务侧业务运营的全流程，了解业务运营的方方面面；\n3.能够与不同部门的同事合作，提升跨部门协同能力；\n4.可以接触大模型，亲自体验模型从无到有的成就感和兴奋感。

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