[成都]中凯空间（成都）科技有限责任公司

职位：物业客服实习生
发布时间：2025-07-14
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:大小休
职能类别:物业管理专员/助理
【工作内容】
1.负责接待租户的来访与来电，提供热情、专业的服务，解答咨询并及时处理投诉和建议，做好记录与跟进，确保问题闭环解决；
2.协助完成客户入驻相关手续办理及交接流程，确保各项工作顺利推进；
3. 负责客户合同管理，包括合同更改、扩租、续租等事项的签订及相关商务沟通，协助处理应收应付费用审批流程；
4.负责物业费、水电费、空调费、保洁费等费用的催收工作，撰写相关函件，并进行费用预存登记与统计；
5.协调客户维修维护及设施设备相关工单处理，跟进维修进度并组织验收工作；
6.配合完成客户信息档案管理，包括合同归档、信息目录建立及背景调查等工作；
7.负责电费、空调费充值及单据制作，确保费用管理规范有序；
8. 参与项目空置房源的巡检、整改及协调工作，保障项目运营环境良好；
9.协助对接运营区域营收事务，配合完成费用收取及服务期间相关协调工作
10.协助财务部门进行应收款项核对及票务申请流程，确保账务清晰准确；
11.协助客服经理策划并执行各类节日活动，提升公司形象与客户满意度；
12.及时响应租户需求与投诉，确保服务质量与客户体验；
完成物业经理及公司安排的其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 具备较强的责任心与执行力，能够适应办公室坐班工作模式；
- 无需相关工作经验，有实习或学生干部经历者优先考虑；
- 年龄不限，身体健康，能胜任岗位工作要求；
- 熟悉办公软件操作，具备基本的文字处理与数据整理能力。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的实习补贴，具体面议；
- 表现优异者可获得转正机会及正式岗位推荐；
- 工作环境良好，团队氛围积极向上，提供良好的职业发展平台。 公司简要介绍：
公司名称:中凯空间（成都）科技有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:中凯空间(成都)科技有限责任公司，是由北京凯业集团、广州鑫峰资本，在成都共同打造的整栋高端写字楼运营品牌，致力于打造高品质、高质量、高附加值的物理办公空间，为入住企业提供多样化企业服务，搭建全方位综合服务平台
公司宗旨
一次承诺 终生服务全力营造暖心舒心的办公环境 力争让每一位客户轻装上阵
信任环境
15年+写字楼运营经验
2016年走出北京，先后于郑州、石家庄、成都、西安、河北固安等地设立分公司，目前全国运营代理项目30多万方