[北京]美团

职位：售后运营管理实习生
发布时间：2025-07-26
工作地点：北京
信息来源：美团
职位类型：兼职
职位描述
售后运营管理实习生

更新时间：2025-07-26
工作地点：北京市
事业群：核心本地商业-酒店旅行
工作经验：不限

部门介绍

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！

岗位职责

1、参与功能房售后运营指标体系的建设、周跟踪监控，异动分析，发现核心问题，推动售后业务策略落地。
2、参与产品售中和售后流程迭代提优，跟进商服团队执行质量检核，配合相关方实现售后运营标准可视化，并持续追踪售后运营异常数据和问题，实现闭环管理。
3、日常的相关支撑类工作，比如调研、结算等。

岗位基本要求

1.学历在读本科生及以上，有数据处理经验优先。到岗时间ASAP，每周实习5天，实习期6个月以上优先。
2.态度积极，逻辑性强，具有较强的沟通能力和文字表达能力。

岗位亮点

1、Nice的Mentor和优秀的团队，工作环境愉快舒适\n2、进入互联网大厂核心部门，快速了解互联网的运作模式，参与从0到1的产品项目管理，快速掌握跨部门合作技巧，拓展行业视野

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