[安徽]合肥初念酒店管理有限公司

职位：前台接待
发布时间：2025-07-29
工作地点：其它
信息来源：合肥职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
前台接待
招聘单位：合肥初念酒店管理有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：高职(专科)及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2025-07-28

专业要求：酒店管理,旅游服务与管理,酒店管理,酒店管理(英语)

岗位职责

1.为客人办理入住登记及退房结账手续、回收房卡。
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及酒店其他项目。
3.办理换房手续。
4.补办房卡业务。
5.负责预定及电话服务。
6.负责叫醒服务。
7.为客人提供复印打印等商务服务。
8.向客人提供问询服务，包括酒店的设备设施及周边景点美食等。
9.负责前台的卫生及设备设施的日常清洁维护。
10.询问客人入住体验并做好登记，同时向相应部门反映。
11.按规定程序核对房态和房账，发现后及时更改。
12.遵循财务规章制度并落实各项工作。
13.准确输入并传送入住宾客信息。
14.按酒店的标准保持个人卫生和仪表整洁。
15.遵守酒店规定的考勤制度。
16.做好交接记录，注意上一班未完事项，提醒下一班应注意的事项，以及经理、主管交待或通知的事宜。
17.按规定妥善保管及使用前台备用金，每天必须保证备用金毫无差错。
18.按规范操作使用并保管好前台设备。
19.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

具备良好的普通话沟通能力，语速清晰，表达准确；
能够适应轮班工作（包括夜班、节假日等）；
懂电脑操作，能熟练应用办公软件（如Excel、Word）；
身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应轮班工作；
有星级酒店同岗位工作经验者优先；

福利待遇

全额五险一金；包食宿（青年旅社级宿舍，空调、WIFI、洗衣机、独立衣柜）；月休四天、轮岗培训及专属晋升通道、工资每年固定普调、不定期团建、节假日礼品等

职业发展

员工试岗-轮岗培训-员工定岗-考核评定-领班（3-6个月）-考核评定-主管（6-12个月）-考核评定-副经理（12个月）-分部经理

联系方式

招聘专员：彭畅
联系电话：13883959539
公司地址：安徽省合肥市庐江县汤池镇果树村初念人文度假酒店