[安徽]合肥初念酒店管理有限公司

职位：前台领班
发布时间：2025-07-29
工作地点：其它
信息来源：合肥职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
前台领班
招聘单位：合肥初念酒店管理有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：不限
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2025-07-28

专业要求：旅游管理,旅游服务与管理,酒店管理,酒店管理(英语),休闲服务与管理

岗位职责

1.每天需要负责进行前台的安全和日常的设备检查工作。
2.负责监督前台接待及时准确地完成本职的日常工作。
3.负责向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。
4.在当班时间根据需要协助前厅部所有岗位的工作。
5.配合、协助上级领导完成部门培训工作。
6.根据需要协助解决客人的投诉和问题。
7.要负责同所有的员工和酒店的各个部门保持良好的沟通。
8.负责向其他班次/部门协调交班本上有关需要沟通的事项。
9.以专业、积极的态度与酒店员工保持合作，培养亲和力，提高团队合作精神，有效确保与员工间的交流。
10.检查员工仪容仪表。
11.获取顾客反馈意见，传达给相关部门，提高对客服务。
12.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

1.年龄：20-35岁；
2.学历：高中及以上学历；
3.具有同岗位1年以上工作经验；
4.具备良好的普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通；
5.身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应轮班工作制；
6.具备良好的服务意识，能处理妥善客人投诉问题，提升客人满意度；
7.具备团队管理和培训能力，能够指导和带领团队成员提升服务水平；
8.能督导前厅的各项服务流程按照酒店SOP（标准操作程序）执行；
9.有高星级酒店同岗位工作经验者优先；

福利待遇

全额五险一金；包食宿（青年旅社级宿舍，空调、WIFI、洗衣机、独立衣柜）；月休四天、轮岗培训及专属晋升通道、工资每年固定普调、不定期团建、节假日礼品等

职业发展

员工试岗-轮岗培训-员工定岗-考核评定-领班（3-6个月）-考核评定-主管（6-12个月）-考核评定-副经理（12个月）-分部经理

联系方式

招聘专员：彭畅
联系电话：13883959539
公司地址：安徽省合肥市庐江县汤池镇果树村初念人文度假酒店