[安徽]合肥初念酒店管理有限公司

职位：客房领班
发布时间：2025-07-29
工作地点：其它
信息来源：合肥职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
客房领班
招聘单位：合肥初念酒店管理有限公司
职位类别：客房服务员/楼面服务员
学历要求：不限
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2025-07-28

专业要求：旅游管理,旅游服务与管理,酒店管理,酒店管理(英语),休闲服务与管理

岗位职责

1.负责检查所管区域客房的维修情况。
2.负责检查低耗品的耗用和领用。
3.负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。
4.负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。
5.负责所管区域的安全、消防工作。
6.负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。
7.直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。
8.全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。
9.确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。
10.及时将已清洁并经检查合格的房间放房。
11.负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。
12.负责培训所管区域的服务员。
13.按要求填写各种报表。
14.处理客人及员工的咨询。
15.检查工程维修项目并及时报修和复查。
16.处理客人遗留物品，并报送客房部办公室。
17.处理员工过失，并签报给主管或经理。
18.负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。
19.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

1.年龄：20-50岁；
2.学历：高中及以上学历；
3.具有同岗位1年以上工作经验；
4.身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动；
5.熟悉客房清洁和整理的标准流程，会查房，能够监督和指导客房服务员完成任务；
6.具备良好的普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通；
7.具备良好的服务意识，能处理妥善客人投诉问题，提升客人满意度；
8.具备团队管理和培训能力，能够指导和带领团队成员提升服务水平；
9.能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP（标准操作程序）执行；
10.有高星级酒店同岗位工作经验者优先；

福利待遇

全额五险一金；包食宿（青年旅社级宿舍，空调、WIFI、洗衣机、独立衣柜）；月休四天、轮岗培训及专属晋升通道、工资每年固定普调、不定期团建、节假日礼品等

职业发展

员工试岗-轮岗培训-员工定岗-考核评定-领班（3-6个月）-考核评定-主管（6-12个月）-考核评定-副经理（12个月）-分部经理

联系方式

招聘专员：彭畅
联系电话：13883959539
公司地址：安徽省合肥市庐江县汤池镇果树村初念人文度假酒店