[杭州-钱塘区]华东医药供应链管理（杭州）有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2025-11-20
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述
福利:工作餐
职能类别:售后服务/客户服务
任职要求：
1、大专及以上学历，26年毕业生；
2、工作认真、责任心强；
3、有较好的对外沟通及应变能力；
4、可实习至明年6月。
岗位职责：
1、根据客户提出的各类需求、差异、投诉进行登记、跟踪、反馈，为客户提供合理的处理方案或完整准确的信息，确保客户满意。
2、根据部门制定的回访计划，进行客户回访，提高客户对公司服务的满意度。
3、根据客户信息处理记录，定期统计分析下沙、金华物流中心相关信息，确保公司对内与对外考核有据可依。
4、根据各类客户需求与建议，参与规范日常处理流程，提出完善客服系统的意见或方案，确保客户服务质量的不断提升。
5、根据公司制度要求，对特定货品的到货情况进行核查，并形成核查记录。
6、完成上级领导交办的其他工作。 公司简要介绍：
公司名称:华东医药供应链管理（杭州）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:华东医药供应链管理（杭州）有限公司是华东医药股份有限公司全资子公司，成立于2010年2月，经营范围为医药仓储、运输以及供应链技术的管理与咨询等，公司笃行“专业服务 用心配送”的服务宗旨，积极拓展高端第三方医药供应链服务，专注于医药冷链技术研究及高风险药品全生命周期的精准管控，以行业经验为基石，以科研创新为引擎，始终致力于向医药科研、生产、经营、使用等高品质客户提供专业的供应链管理服务。