[上海]华住企业管理有限公司

职位：运营支持管培生（数字化运营方向）(J16750)
发布时间：2025-10-28
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:工商管理
专业2:旅游管理（旅游类）
福利:培训 职业发展
职能类别:管理培训生
工作职责:
- 数据分析与洞察：依托酒店全渠道（如OTA、社交媒体、官网）的运营数据和网评数据，进行多维分析，实时监测运营标准落地情况，并基于数据发现服务流程优化点
- 运营体验创新：锚定目标客户画像与需求，协助团队探索并引入前沿科技（如AI智能客房、服务机器人、CRM系统）或跨界资源，参与创新酒店服务体验模式的设计与试点项目
- 产品与流程优化：结合宾客体验反馈与品牌商业模式，运用流程优化及数据分析方法，参与酒店运营产品（如前厅入住、客房服务）的迭代优化，提升运营效率
- 数字化运营实践：深度参与酒店日常运营的各个模块（前厅、客房、餐饮等），并系统学习酒店PMS（物业管理系统）、CRM（客户关系管理）等核心数字化工具的经营管理与实践
- 跨部门协同赋能：通过门店实践与跨职能轮岗，学习从多视角分析运营数据，为管理层的决策提供数据支持和建议

任职资格:
- 2024-2026届本科及以上海内外高等学府毕业生
- 酒店管理、旅游管理、工商管理等管理类专业优先
- 热爱酒店行业，愿意在此长期发展，并对AI、大数据等新技术在商业场景的应用抱有浓厚兴趣
- 具备较强的学习能力、思维拓展能力 公司简要介绍：
公司名称:华住企业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: