[北京]清华大学体育部

职位：冰雪场馆中心前台
发布时间：2025-11-07
工作地点：北京
信息来源：清华大学招聘网
职位类型：全职
职位描述
场馆中心前台（冰雪）

发布日期:2025-11-07
截止日期:2025-11-17

体育部|招1人

所需专业:不限
资质要求:无

学习经历及工作经历满足以下条件之一 ：
1.学位要求不限 并且 工作年限要求不限

核心职责及次要职责：
1.负责前台值守，做好人员入场手续的办理和引导工作,对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外，确保场地安全；2.做好咨询工作，礼貌接听电话，准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题；3.使用前台工作相关系统功能，完成各项系统操作，执行系统预约、办卡、各种人员登记、记录等日常工作；4.做好各项交接班记录；5.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报；6.保管好前台有关物品，负责前台快递、信件、包裹的收发工作；7.保持前台清洁卫生，物品摆放整洁，展示场馆良好形象；8.熟悉并掌握业务群体，明确各项规定，做好财务有关记录，完成各项表单的填写；9.负责会员及宾客投诉建议的第一时间处理并及时上报; 10.全面贯彻安全制度，及时发现安全隐患并上报，按照应急预案处理突发事情并上报；11.全面负责各项联络沟通协调工作，第一时间联络负责人，确保沟通渠道畅通；12.负责监督教练考勤打卡、签字，做好记录；13.负责日常办理门票及各类会员卡、学员卡；14.负责接待报课学员的咨询及解答；15.将接收学员合理安排授课时间；16.与授课教练员的即时沟通；17.跟踪学员的整体学习情况，并对出现的问题即时合理的解决。18.完成上级交办的其他工作，协助其他部门工作。

其他要求：
特殊要求：1、学历、工作年限、职称符合学校相关岗位系列要求。2、有良好的职业道德，沟通能力、团队意识强；3、 工作认真负责；4、师德师风良好，品德良好。

联系人及联系方式：
联系人:薛老师
联系电话:62799737
联系邮箱:xuehengxi@

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