[江苏]江苏高一智能科技有限公司

职位：2026招聘热线接听客服
发布时间：2025-11-12
工作地点：其它
信息来源：无锡职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：统计学 电子商务 工商管理 金融学 能源动力 教育学 计算机 交通运输
职位描述
热线接听客服 10万元/年

2025-11-12 09:32:19发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市昆山市
招聘人数：50
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：财务会计类,财政税务类,电子商务类,金融类,统计类

职位描述：

岗位职责
负责热线接听工作，及时响应客户咨询、投诉、建议等，提供专业、高效的服务。
对客户诉求进行分类、记录、跟踪及反馈，确保问题妥善解决，提升客户满意度。
担任主管角色时，需统筹团队热线服务工作，包括人员调度、服务质量监督、团队培训与考核等。
整理分析热线服务数据，总结客户需求与反馈，为优化服务流程和产品提供数据支持。
参与热线服务标准的制定与完善，推动团队服务水平持续提升
任职资格
专科及以上学历，财经商贸大类下财政税务类、金融类、电子商务类等相关专业优先。
具备 1-3 年热线客服或相关服务类工作经验，有团队管理经验者优先；应届生有客服实习经验者可考虑。
具备良好的沟通表达能力、应变能力及情绪管理能力，能高效处理客户各类诉求。
熟练操作办公软件，具备一定的数据统计与分析能力，能胜任服务数据整理工作。
具有强烈的服务意识和责任心，工作细致、耐心，能适应轮班制工作。
薪资福利
年薪 10 万元，根据个人绩效及团队业绩发放绩效奖金、年终奖金。
缴纳五险一金，额外提供商业保险、住房补贴等。
享有带薪年假、法定节假日、节日福利（如节日礼品、生日福利）、定期健康体检。
提供完善的岗前培训、在职技能提升培训及管理能力培训，助力职业发展

联系方式：

联系人：潘**
简历接收邮箱：a*********@

公司介绍：

高一智能以 客户向导，云网融合，一站式服务 的业务战略，通过基础网络、数据安全、融合通讯、云计算、托管运维等领域的专业技术，结合IT综合服务能力，为客户提供全面的IT解决方案与服务，拥有系统集成和服务行业经验，在金融、电信、互联网、制造、零售、政府、能源、交通、教育、医疗等领域具备客户基础。
一直以来，高一智能潜心钻研行业客户需求，为客户度身定制解决方案。通过运用业界最近实践和先进技术，致力于确保客户的系统，网络，数据的可用性，稳定性和保密性，效率出众。帮助客户降低运营成本，快速应对市场变化，发挥竞争优势。

公司基本信息

江苏高一智能科技有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：朝九晚五,福利好,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,全勤奖,双休,有提成

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