[苏州-苏州工业园区]苏州易泰勒电子科技有限公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2026-05-19
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:晋升 培训 绩效奖金 年终奖金 定期体检
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责日常客户群内的问题解答与沟通，确保客户咨询得到及时、准确的回应；
- 处理维修品及退货相关事务，包括信息登记、流程跟进及资料整理，确保操作规范、流程清晰；
- 执行项目回访工作，收集客户反馈并形成报告，协助优化售后服务质量；
- 完成上级领导交办的其他与售后服务相关的任务，积极配合团队完成各项工作目标；
- 协助处理客户投诉及疑难问题，提升客户满意度和品牌忠诚度；
- 定期整理和分析客户反馈数据，为公司改进产品和服务提供参考依据。
【任职要求】
- 优秀的大学应届生也可以，熟悉售后服务流程者优先；
- 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 性格开朗，具备较强的责任心和抗压能力；
- 熟练使用办公软件及客户服务系统，具备基本的数据处理能力；
- 有较强的学习能力和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。
【薪酬福利】
- 提供具有市场竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系；
- 提供职业培训与发展机会，助力员工成长与晋升。 公司简要介绍：
公司名称:苏州易泰勒电子科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:苏州易泰勒电子科技有限公司定位于智能制造领域和物联网领域，核心产品为物联网可视化电子标签及超低功率无线组网技术。易泰勒电子科技有限公司是可视化电子货架标签系统的专业制造商，拥有丰富的可视化电子标签研发、设计、安装维护经验，是国内从事电子货架标签研发、设计、制造的供应商。目前布局欧洲，日本，东南亚，北美区域，期待各类优秀人才加入！