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[杭州-西湖区]咪咕数字传媒有限公司
职位：客服实习生（现场办公）
发布时间：2025-11-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
1、日常工作内容是通过打电话解决和处理客户咨询与问题反馈，还会涉及对客户进行定期的回访、满意度调研及新业务推荐；
2、协助整理客户数据与业务资料，支持部门完成信息录入与日常跟进；
3、配合团队完成行业拓展相关辅助工作，参与基础客户回访与需求调研。
要求：
1、沟通力强、有耐心，具备良好的语言表达和基础办公软件操作能力；
2、不排斥每天打电话！！服务意识在线，能灵活应对各类客户问题，具备团队协作精神；
3、每周可到岗4天以上，能稳定实习1-2个月及以上者优先；
4、有客服、社群运营或相关兼职经验的同学加分！
公司简要介绍：
公司名称:咪咕数字传媒有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:咪咕数字传媒有限公司成立于2014年12月18日，是中国移动咪咕公司旗下聚焦于阅读内容的全资子公司，致力于通过“内容+科技+融合创新”深入推进全民阅读国家战略，践行网络文学国家队的使命担当。公司以咪咕阅读、咪咕云书店、手机报等产品为基石，锻造了短剧、企业学培等重点业务，培塑了数智书房、AI+阅读等多个创新领域。