[广州]天意有福科技股份有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-11-28
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:假日福利 专业培训 晋升机制
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1、处理自营电商平台的日常咨询，包括报价、使用问题等；
2、参与印刷文件校对和订单审核，协助印前自动化处理；
3、跟进订单的生产进度，物流进度；
4、处理退款纠纷，退换货，产品损坏等售后问题；

任职条件：
1、大专及以上学历，图文与设计、电子商务专业优先；
2、拥有较强的理解能力，能灵活答辩，拥有一定的服务意识；
3、气质好、善于沟通，有团队精神。
工作时间：早班8:00-17:00，中班13:30-22:30，一周轮班一次

我们将提供：
1、免费工作餐；
2、带薪年假+节假日福利+生日福利；
3、晋升：客服专员—客服主管—客服经理。
工作地点：广州市白云区广从五路410号（地铁14号线竹料站A出口步行3分钟） 公司简要介绍：
公司名称:天意有福科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:——天意有福科技股份有限公司（831677）是一家基于“互联网+数字印刷”开展个性化定制印刷产品的大规模智能化生产的高新技术企业，公司始于1992年，于2015年1月8日在新三板成功挂牌，在国内数字印刷细分市场属领先企业。
公司主要从事商务活动印刷品、出版物、包装印刷品、个性化影像印刷品、工业配套说明书、标签及其他印刷品的印刷。历经30余年不懈努力，在全体同仁的共同奋斗下，公司现已拥有：
·广州和安徽芜湖两个智能化数字印刷中央工厂（华南、华东生产基地），总建筑面积超过3万平方米。
·20余家“天意快印”连锁直营门店，遍布北京、广州、深圳、东莞、佛山、中山、厦门、汕头、芜湖、合肥等城市，是国内最具规模的现代化数字印刷品牌连锁企业。
·“云印刷网”和“有福网”两大电商平台，“云印刷网”专注于商业印刷和企业定制，为图文快印行业提供网络下单、集中生产的供应链赋能，注册用户逾万家企业；“有福网”专注于个性印品电子商务，用户注册逾500万，并且连续12年进入中国印刷互联网品牌20强。
·荣誉资质：高新技术企业、专精特新小巨人企业、定制之都示范企业、两化融合企业、广州市政府认证的工业设计中心和企业研发中心、科技小巨人企业、诚信企业、广东省著名商标“天意”品牌、广州市著名商标“有福”品牌、30余项发明和设计专利、30余项软件著作权……
“创造并坚持有福共享机制，把员工变成合伙人”是公司核心价值观之一，天意有福科技股份有限公司欢迎致力于印刷行业发展的各类人才加入，共同奋斗，让印刷走入千家万户，为幸福生活添色加彩！