[广州]广州小鹏汽车科技有限公司

职位：客户服务培训生|实习生
发布时间：2025-12-01
工作地点：广州
信息来源：广东亚视演艺职业学院
职位类型：全职
职位描述
广州小鹏汽车科技有限公司
客户服务培训生/实习生

薪资：5K-8K/月
工作地点：广州市
学历：大专及以上
发布时间：2025年11月27日

职位描述

岗位职责：
岗位职责： 1. 负责小鹏线上一对一客户服务及客户关系维系，提供更个性化、更深入的服务，提升服务满意度和客户忠诚度； 2. 负责协同拉通线上线下各业务及资源，全权跟进解决客户问题，提升问题解决质量和效率； 3. 灵活运营服务权限，充分关怀客户，保障客户用车与服务体验； 4. 负责个人IP及客户运营，包括用户教育、服务文化传递、活动邀约、线索挖掘等，支撑经营效率提升。 岗位要求： 1.专科及以上学历，汽车/电商/工管等专业优先； 2.具有良好的服务意识和沟通表达能力，同理心及责任心较强，逻辑清晰； 3.能持续学习业务知识，积极学习他人优秀服务案例，快速成长进步，提高专业能力； 4.有驾照，有驾驶经验最佳。
单位简介

小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车设计及制造商，也是融合前沿互联网和人工智能创新的科技公司。

我们致力于通过数据驱动智能电动汽车的变革，引领未来出行方式。

2015年1月，毕业于清华大学汽车工程系的夏珩与何涛等共同创办了小鹏汽车。创办小鹏汽车前，两

人分别为广汽新能源控制系统开发负责人和广汽智能汽车和无人驾驶负责人。小鹏汽车初创投资者主要为

UC优视联合创始人及前阿里巴巴移动事业群总裁何小鹏，于2017年8月正式加入小鹏汽车。2018年3月，

摩根大通亚太区投行主席顾宏地博士加盟小鹏汽车，与何小鹏、夏珩、何涛形成小鹏汽车核心管理团队，

来自互联网、汽车制造和战略融资富有差异的管理团队塑造了小鹏汽车独特的DNA。

广州小鹏汽车科技有限公司
领域：制造业
规模：1000-5000人
地址：广州市天河区岑村松岗大街8号

投递简历：gd***.cn[点击查看]