[杭州-拱墅区]浙江中青旅

职位：旅游签证助理
发布时间：2025-12-01
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:旅游管理（旅游类）
专业2:行政管理（管理学）
职能类别:客服专员/助理
岗位说明
1. 协助团队处理出境签证相关事务，包括材料收集、整理、核对及系统录入；
2. 协助与客户沟通签证办理要求、材料补充事宜，反馈办理进度；
3. 整理签证办理流程文档、归档相关资料，维护客户信息台账；
4. 配合完成部门交办的其他行政辅助及签证相关支持工作。

任职要求
1. 技能要求：熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础文档处理和数据统计能力；
2.素质能力：学习能力强，积极主动，能快速掌握签证办理流程及相关政策；
3.沟通协作：具备良好的语言表达和沟通协调能力，耐心细致，能高效响应客户及团队需求；
4.应变能力：面对签证办理中的突发问题，具备基本的应急处理意识和逻辑思维；
5. 大专以上学历，专业不限，旅游管理、外语类、行政管理等相关专业优先；应届毕业学年优先。 公司简要介绍：
公司名称:浙江中青旅
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:浙江省中青国际旅游有限公司（简称浙江中青旅），是我国旅行社行业***A股上市公司——中青旅控股的国际旅行社。 1999年以来，连续每年被评为全国百强国际旅行社及全省十强国际旅行社，是目前浙江省旅行社行业***被认定为“知名商号”的企业。2009年公司通过ISO9001国际质量体系认证。同年被评为浙江省首批五星级品质旅行社之一。2010年被浙江省政府授予省服务业重点企业称号。2010年起被杭州市政府评为杭州市服务业企业百强、现代服务业先进单位、杭州市上规模大企业大集团等称号。公司还分别被共青团杭州市委和共青团浙江省委授予杭州市青年文明号及浙江省青年文明号称号。
公司主要经营国际、国内旅游业务，旅游客运，民航机票代售，航空运输销售代理，会议服务等业务。
公司设有国际旅游中心、国际交流中心、出国出境旅游中心、国内旅游中心、企业服务中心、商务旅游中心及中青客运等配套服务机构。

公司拥有一支充满工作热情和具备丰富工作经验的专业队伍，凭借多年旅游经营的厚实基础和先进的现代化管理手段，在浙江省内各地市部分县区建立了分支机构或较为系统的旅游销售网络，并不断巩固和扩大在世界各国（地区）的旅游商务网络。
公司致力于为个人、机关、团体、企事业单位提供优质的旅游产品和专业的服务，为客户带来***品质的“快乐享受、快乐享受”，努力成为浙江省最值得信赖和尊重的国际化大型旅游运营商。