[云南]昆明龙达酒店有限公司

职位：前台实习生
发布时间：2026-01-06
工作地点：其它
信息来源：江西旅游商贸职业学院
职位类型：兼职
职位描述
昆明龙达酒店有限公司
前台实习生

薪资：2K-3K/月
工作地点：昆明市
学历：不限
职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 岗位晋升 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年1月6日

职位描述

岗位职责：

1. 以标准礼仪主动迎接到店宾客，热情问候并核实预订信息。

2. 快速为宾客办理入住登记手续，核对身份信息、收取押金、发放房卡，清晰告知客房信息、酒店设施位置及注意事项。

3. 及时为离店宾客办理退房手续，核对消费明细、退还押金、开具发票，礼貌送别宾客。

4. 处理宾客预订变更、取消及升级需求，确保预订系统信息准确。

5. 及时响应宾客的服务请求（如叫醒服务、行李寄存、物品转交等），协调酒店相关部门（客房部、餐饮部、工程部等）落实。

6. 妥善处理宾客投诉与不满，无法解决时立即上报前台主管或大堂经理，做好客诉记录与跟进反馈。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力（涉外酒店要求更高）。

2. 熟练操作酒店PMS系统、办公软件及前台设备（打印机、POS机、房卡系统等）。

3. 具备较强的服务意识、沟通能力与应急处理能力，工作细致、责任心强，能适应轮班制。

投递说明：

联系方式：Lemo 18487493637
简历投递邮箱：lizhixiang@

单位简介

昆明龙达温德姆花园酒店由龙达酒管投资，按星级标准新建的世界品牌酒店，由世界知名的酒店管理集团——美国温德姆集团（管理）特许经营。
在享受高星级服务和高品质设备的同时，品牌定位高层次休闲，针对注重便利性的旅行者客群。酒店坐落于昆明市五华区海源北路高新天地999号3栋，毗邻昆明首创奥莱、吾悦广场商圈。门口有公交站，步行20分钟可到达地铁站，距离距昆明市中心南屏街、金马碧鸡坊、翠湖、滇池等仅二十至三十分钟车程。这里远离喧嚣，又不与世隔绝，是一个坐落于城市的花园酒店，酒店配套有180平方米-900平方米的3个多功能厅、游泳池、空中泡池、空中花园、酒吧、健身房、棋牌室、茶室、自助洗衣房、自助餐厅、中餐包房等设施。
在温德姆花园酒店，我们倡导旅行应该是零压力的。我们致力于让旅途中的一切都自然而顺畅，这样你就能专注于对你而言更加重要的事情上。微小定格美好。我们会想你所想，提前把一切细节都准备好。。

昆明龙达酒店有限公司
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：云南省昆明高新区海源北路999号3栋1楼

投递简历：jx***.cn[点击查看]