[廊坊-三河市]河北本至安全教育科技有限公司

职位：电商客服招聘｜保底工资托底，绩效提成加码，上不封顶
发布时间：2026-01-09
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 保底工资 绩效奖金
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1. 负责抖音店铺日常客户咨询接待，解答用户关于课程、教辅资料等的相关疑问。
2. 承担店铺产品售后服务工作，高效处理快递查询、退换货申请、物流异常等问题，保障售后流程顺畅。
3. 妥善处理客户的质疑、投诉等问题，快速响应并协调解决突发事件，及时汇总问题并反馈给上级。
4. 负责店铺差评、投诉、退款等事宜的跟进处理，积极挽回客户信任，降低负面影响。
任职要求：
1. 有抖音平台电商客服工作经验者优先，具备教育行业抖音客服经验者可优先录用。
2. 打字速度快，响应及时，普通话标准，具备高情商沟通技巧，能灵活应对不同类型客户。
3. 拥有强烈的服务意识，工作细心耐心，对待客户热情周到，能站在客户角度解决问题。
4. 具备优秀的应变能力和沟通协调能力，工作态度积极主动，责任心强，能高效完成本职工作。
5. 性格开朗乐观，积极向上，具备良好的团队协作精神，能快速融入团队。
薪资待遇：
底薪3500元+高额业绩提成，多劳多得 公司简要介绍：
公司名称:河北本至安全教育科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:河北本至安全教育科技有限公司，公司规模为500-1000人，公司类型为合资，所属行业为。