[陕西]西安吉利汽车有限公司

职位：吉利吉致酒店实习生
发布时间：2026-01-07
工作地点：其它
信息来源：西安外国语大学
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述

西安吉利汽车有限公司

吉利吉致酒店实习生

3K-4K/月 西安市 大专及以上 模拟面试

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年1月6日

职位描述

岗位职责：

(一)客房服务全流程执行
预订服务:接收并准确处理来自电话、集团内部的客房预订熟练操作酒店管理系统(PMS)，实时、准确地管理房态，杜绝超订或冲突。主动识别并备注协议公司客户(特别是古利集团各子公司)的预订，提前准备相关信息。
入住登记:热情、高效地为抵店客人办理入住手续，严格执行"三核 (身份证件、预订信息、支付方式)制度。准确制作房卡，介绍酒店基本服务、设施及安全须知，清晰指引房间位置。对集团重要访客或常客，执行预先安排的接待标准(如快速通道、房型升级等)

住店服务:准确、及时响应客人的问询、需求(如物品转交、叫醒、信息查询)及店内投诉，并做好记录与跟进。管理客人账务，准确、及时地将各类消费(如有)录入PMS系统。负责客房安排的临时调整与换房手续办理
退房结算:快速、准确为离店客人办理退房手续，核对账务明细，处理支付(挂账、刷卡等)主动征求客人入住意见，引导其参与满意度评价。立即通知客房部查房，并高效协调处理客人遗落物品事宜。

岗位要求：

经验: 酒店管理/旅游管理等相关专业优先，有酒店前台或相关客户服务工作经历优先，有PMS系统操作经验者优先。
技能熟练操作熟练使用酒店管理系统、办公软件(Word， Excel)
沟通能力: 普通话标准，具备良好的语言表达、、倾听及沟通能力。
服务意识:具备强烈的客户服务意识与主动性。
应变能力: 能妥善处理客户投诉与突发事件。
财务基础:具备基础的财务知识和收银技能。
素质:形象端正，性格开朗，有亲和力与耐心。责任心强，工作细致严谨，有团队协作精神。能适应翻班制(早、中、夜班)工作。
其他: 了解古利集团基本架构与文化者优先。

投递说明：

候选人投递简历-线上简历初筛-线下面试-入职实习

单位简介

西安吉利汽车有限公司隶属于浙江吉利控股集团旗下，是陕西省西安市的重点招商引资项目，公司位于西安市经济技术开发区泾渭新城，占地面积5000亩，已于2021年全面投产。拥有冲压、焊装、涂装、总装四大主要工艺车间厂房及物流、质检车间，以及与之配套的联合动力站、油化库、试车道路、成品车停放场、管理中心、生活配套区等各项辅助设施。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




西安吉利汽车有限公司


领域：制造业

规模：5000-10000人

地址：经济技术开发区泾渭新城吉利大道666号