[上海]彭博

职位：Customer Support Summer Internship
发布时间：2026-01-09
工作地点：上海
信息来源：香港中文大学（深圳）
职位类型：兼职
职位描述
2026 Bloomberg Customer Support Summer Internship (Mandarin Speaker)-SH

发布时间：2026-01-09 结束时间：2026-03-31

申请职位

公司名称：彭博Bloomberg

工作地点：上海市

工作性质：实习

职能类别：其他

招聘人数：若干

薪资待遇：面议

工作内容描述

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描述和要求

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彭博点燃了信息和技术的力量，让复杂的世界变得清晰。全球金融信息和新闻领导者，通过将有影响力的决策者与信息、人员和思想的动态网络联系起来，为他们提供关键优势。该公司通过创新技术提供数据、新闻和分析，并为全球超过325，000名用户提供实时金融信息。

在彭博的职业生涯中，你将在实现这一切的过程中发挥至关重要的作用。你将加入一个由以解决方案为导向的个人组成的团队，对在快节奏的环境中提供卓越的客户服务充满热情。激动人心。令人惊讶。有目的。彭博的生活丰富多彩，但绝不单调乏味。我们是一家真正的全球性企业，拥有真正多元化的员工队伍。我们以开放、包容和协作为荣，并提供一个让我们的员工能够茁壮成长、做出有意义的贡献并做到最好的工作环境。

有什么作用？

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你是否对创造卓越的客户体验充满热情，并对有机会在金融和技术的交叉领域工作感到兴奋？如果是这样，请考虑加入彭博客户支持(BCS)团队 这是我们用户支持业务的重要组成部分。在这个职位上，您将通过以下方式支持世界领先的金融专业人士

他们获得了彭博强大的工具和数据，使他们能够实时做出关键决策。

作为一名实习生，你将参与分析复杂流程和开发创新解决方案的项目，以增强内部工作流程和提高彭博客户支持团队的整体效率。您将首次了解我们如何为广大客户提供卓越的客户服务，同时确保及时有效地管理客户工作流程和彭博终端相关的硬件/软件问题。

此外，您将承担具体的任务，包括:通过内部票务系统、电话、电子邮件或实时聊天为我们的客户提供卓越的客户服务；使用公司专有软件识别、调查和解决客户问题；并提供登录支持，将我们的客户连接到他们订阅的各种彭博产品和平台。您将与我们由500多名专业人员组成的全球团队一起工作，以超过15种语言共同支持我们的客户。

你是谁:

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你带着目标来工作，理解我们客户所处的快节奏环境。你很好奇，对客户服务和卓越充满热情，并以提供有意义的支持为荣。您在一个合作的环境中茁壮成长，在这个环境中，客户每天都依赖于您，在这个环境中，您挑战并支持您的同事创新、成长并持续提供尽可能出色的服务。

对你有什么好处？

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这项实习为渴望获得真实世界经验的学生提供了一个独特而令人兴奋的机会。您将得到经验丰富的彭博客户支持专家的指导，并通过参与与质量控制和创意相关的项目来拓展您的技能和机会。我们将通过我们的培训计划培养您卓越的客户服务技能，包括介绍彭博产品和服务、我们的客户、更广泛地了解全球金融市场、日常咨询、产品设置和硬件以及故障排除。

成功的实习生有机会在第二年毕业时获得彭博客户支持团队的永久全职职位。

您需要具备:

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精通业务，流利的英语和普通话，以支持各自的客户

很强的沟通技巧，能够清晰地表达思维过程(书面和口头)

对金融市场或技术表现出兴趣，渴望在金融/金融科技服务行业发展(例如:学位专业、工作/实习或课外活动)

通过学校、工作/实习或课外活动接触各种客户支持或利益相关方参与

愿意学习新技术，能够保留和应用新信息

非常注意细节，能够在压力下快速准确地工作

有效的多任务处理和解决问题的技能，能够独立工作，并作为一个更大的全球团队的一部分

对在彭博开始职业生涯的兴趣

我们希望看到:

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发现、研究和解决客户技术、软件和硬件问题的好奇心

了解数据管理、隐私和信息安全

能够在高度互联和基于软件的系统中工作

你需要:

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目前就读于大学，毕业日期在2026年9月至2027年8月之间

可在整个10周期间工作2026年6月15日至8月21日

可在2027年8月开始全职工作

在中国全职工作的合法授权，现在和将来都不需要签证担保

如果这听起来像你:

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如果你认为我们很般配，就申请吧。我们会与您联系，让您知道接下来的步骤，但与此同时，您可以随意查看以下内容:ww***com[点击查看]

请注意，这是一个两阶段的申请过程。提交主申请后，您将收到一封电子邮件，其中包含完成在线评估的说明。完成此评估是考虑该角色的必要步骤。